Не оплачивать проведённое занятие. Неужели это нормально?

Аааааа!!! Какой кошмар! Вот есть же люди, такие "простые, как кусок хозяйственного мыла"! Нет, это не нормально! Вы просто себя наверное так изначально поставили. Теперь уже сложнее... Надо было сразу обсекать такую фигню.

вы сами позволили себе сесть на шею.будьте строже.предупредите сейчас родителей, что впредь занятия оплачиваются день в день. если ребенок приходит без денег - звоните родителям и отправляете его домой, повторяйте. вам продают свои проблемы - вы тоже свои продавайте - говорите мне ипотеку сегодня платить.

А почему Вы не берете залог? Я сама занималась с индивидуальными преподавателями некоторое время (думаю, схема для детей не отличается), все берут залог в сумме одного занятия. Это страховка от неприхода, то есть если Вы меня ждете сегодня в 16.00, я без всякого предупреждения просто не прихожу, Вы теряете время, но у Вас есть залог. Мне кажется, в изложенной Вами ситуации залог тоже поможет. Не можете оплатить сегодня? Не беда, я зачту Ваш залог, но пока не внесете новую сумму, ребенка на занятия не приводите.

Хорошая идея, спасибо!

Ну вот спрашивают вас - можно мы несколько занятий в долг? отвечаете : нет, извините. Ребенок пришел без денег, берете телефон и при нем же звоните родителям, и не извиняетесь, а жестким тоном. А вообще свинство, конечно, с их стороны, это однозначно. Если человек вежлив и идет на уступки, это не значит, что ему можно на шею садиться. Избавляйтесь потихоньку от таких клиентов, другие найдутся.

Такие кадры есть везде. Мне так одни частные клиенты несколько лет назад пытались не платить за юр. услуги. Я перешла на авансовую оплату, сначала деньги за документ/консультацию, а потом готовлю и высылаю им.

Предоплата 100%. Вот так и говорите всем кто к вам приходит. Будет сложно, но со временем все привыкнут. И не мямлите, а вежливо и четко, без возражений.

К примеру: открываю дверь - стоит ребенок 7 лет. Вижу папу, кивающего из закрывающегося лифта. Ребенок, естественно, не в курсе денежных вопросов, с упоением готовится к занятию. Говорит, что папа поехал по делам. Через час за ребенком приходит мама и заяаляет: " Ой, а я деньги забыла, мы в следующий раз принесем. И ведь приносят! И подобных клиентов несколько.

а я в школе работала, там брали за языки перед занятиями, заплатил и ходи сколько назначено. А то был один взрослый мужчина, вроде нормальынй, проходил несколько занятий бесплатно, и пропал, хотя говорил что заплатит.
Я бы брала до занятий. А то слишком наглые есть, а я не мать Тереза и не рабыня в Африке бесплатно пахать на с...рраа.ных деток богатых родителей.
Был один мальчик, все никак не мог заплатить, и семья приличная, в той же школе, и говорил Заплачу, родители так заняты, но они может и заплатили, но меня задолбало ходит, и не платит, я что, бесплатно нанималась что ли.
Сказала ему, иди скажи папе чтобы заплатил, иначе учить не буду.
Он убежал в начале занятия

Берете трубку и звоните папе с просьбой вернуться и оплатить занятие до его начала или забрать ребенка.

Никогда не мямлю. При первой же встрече договариваемся, что занятия оплачиваются по факту за каждое, вплоть до того, чтобы родители заранее разменивали деньги. Так удобнее всем- я получаю плату за работу незамедлительно, а у них не копятся большие суммы долга. Родители соглашаются и в итоге с одними людьми никогда не бывает таких проблем, а с другими постоянно. И ведь они не только ничего от этого не выигрывают, но еще и впечатление о себе портят.

Просто скажите твердо - у меня оплата ДО занятия. Не ноющим голосом, не просящим, вы никому не должны и ни перед кем не виноваты, а твердым - если согласны, учите, а нет - пусть валит к другому преподавателю, и не оплачивает дальше

Да. А в следующий раз сразу упапы интересуетесь, платят они сегодня или нет.
Но я бы постаралась от них избавиться.

а вы могли подумать, что могут быть такие наглые родители, которые не оплатили, допустим 10 занятий, а вам скажут что оплатили? И вы ничем не докажете. Какую-то расписку брать что ли.

Никогда такого даже не слышала. Или каждый раз плачу. Или договариваемся оплата 1 раз в месяц.

Для меня, как для родителя, это странно. Ни разу за все годы не забывала деньги за занятие. Когда я возила сына, отдавала сама, сейчас, когда он ходит сам, отдаёт деньги самостоятельно. Не забывает, но мой сын знает, что если он забудет деньги, занятия не будет, так как желающих работать бесплатно нет. Он тоже в свою очередь не планирует работать бесплатно.

Преподавателю по плаванию оплачивала занятия за месяц вперёд. Так было удобно и ему, и мне. Репетиторам по физике и литературе платим за каждое занятие.

Они на следующее занятие эти деньги приносят. Мне просто хочется понять, что должно твориться в голове у взрослых нормальных людей. Что это за "свойско-kolhoznoe" отношение к жизни и к людям?

берите деньги перед занятием. как у врача,как на фитнесе. нет денег,нет занятий

Я подрабатывала репом какое-то время. Ситуации как у вас, автор, бывали всего дважды и оба раза с одной семьей. Приличная семья. В первый раз в середине занятия в комнату вошел папаня и заявил, что денег нет. Но он может мне дать карту, чтобы я сбегала в банкомат и сняла. Разумеется, это неприемлемо. Чтобы я с чужой картой в мало знакомом районе бежала вечером после занятия снимать деньги? В следующий раз уже после занятия мне девочка заявила, что денег ей родители не оставили. она им позвонила, но трубку не брали. В итоге я их слила

Все просто - берите деньги вперед. Дальше может быть только хуже - будут пользоваться вашей добротой и перестанут платить

Автор, вы как-то драматизируете... Я хожу на занятия и да, 1-2 раза в год забываю снять деньги с карты (вот так складывается, у меня очень много дел, тяжелая работа, спешу и забываю), договариваемся с преподавателем, что в следующий раз заплачу за 2 занятия, абсолютно спокойно относится к таким ситуациям. Естественно, в следующий раз все оплачиваю. Ну бывает в жизни и так, ничего страшного. Я же правильно понимаю. что все в итоге оплачивают?

+100
То же самое написать хотела.

Про таких, как вы Автор и пишет. Ваш преподаватель может стесняться вас сказать, что это неудобно. Почему человек должен испытывать стресс и неловкость отдадут ли ему его честно заработанные деньги? Плюс таких людей может быть несколько, сиди и жди

Ну потом то они же эти деньги отдают!? А у вас остаются клиенты!

Знаете, работаю репктитором 5 лет и таких ситуаций как у вас не было.Точнее былвает буквально пару раз в год родители забывали оставить деньги детям или же у самих родителей не было мелких купюр! Но чаще всего я беру крупную купюру и записываю наперед! Часто и за нелелю занятий платят, многим так удобнее. Конечно бывают ситуации что забыли или не сняли деньги с карт, но это редко да и людей я знаю т к работаю с ними не пепвый год.
Скорее всего, автор, вы себя неправильно поставили! В след раз таким экземплярам говорите строго, что деньги будете брать вперед за 2 урока например.Это нормально. Или пусть за месяц ва дадут, но только запишите где то ипод роспись родителя, типо абонемента сделайте.Можно и мини скидку предложить, если за месяц оплатят.Удачи вам!

У меня вот почти все разьехались на лето, сижу без работы!

Сорри за опечатки) с тела пишу

это из серии: ну и что, что зарплату задерживают и не платят, ну потом же когда-нибудь заплатят. Зато у вас есть работа!

Именно о таких я и пишу. Даже мне неприятно из-за небольшой суммы устраивать склоки, как на базаре. Хотя имею полное право- это мои деньги, которые я заработала. А таким людям совершенно не стыдно и вполне удобно заявиться за получением платной услуги, получить ее и не оплатить. Причем, начинается это не сразу - платят исправно и до занятия, и после, а потом начинается утро в kolhoze.

О, вспомнила! Я в детстве ходила на английский к репетитору домой. Она брала только в долларах. Так родители иногда не успевали поменять и посылали меня без денег. Она тоже морщилась. но соглашалась вести урок. Потом отдавали, конечно, но... Мне-11 летней было так стыдно-(((( Я понимала, что родители не правы, но что делать-(((

Вот представьте - одни не успели поменять, другие разменять, третьи забыли, четвертые оставили в машине, пятым задержали зарплату и пенсию, у шестых бабушка болеет и т д. Что тогда получится и пойдут ли эти же люди с этими же отговорками в магазин, парикмахерскую, к врачу? Поедут ли на транспорте?
Почему человек, который выполнил свою работу и вполне оправданно ожидает за это сумму, которая была заранее оговорена и устроила клиентов, должен хоть по какой причине остаться без этих денег?

Согласна с вами абсолютно. И при чем эти "забывальщики" уверены, что забывают только они-ачетакова-то?

Назад отсылайте. Разгильдяев надо учить, чтобы думали.

Слушайте,это хамство,конечно.Но мы живём не в 19 веке :).Забыли наличные-не беда!Есть карты,приложения.Пусть тут же переводят на Ваш счёт деньги.

и в самом деле....

Это неудобно мне. И мы изначально договаривались с ними именно об оплате наличными. Я беру оплату за одно сегодгяшнее занятие - это не та сумма, ради которой лезут на карту. Люди прекрасно знают, что им завтра идти на занятие, что им сегодня идти на занятие, выполняют домашнее задание, делают покупки и я не могу себе представить, как можно забыть об оплате или не иметь этих денег.

Это неудобно мне. И мы изначально договаривались с ними именно об оплате наличными. Я беру оплату за одно сегодгяшнее занятие - это не та сумма, ради которой лезут на карту. Люди прекрасно знают, что им завтра идти на занятие, что им сегодня идти на занятие, выполняют домашнее задание, делают покупки и я не могу себе представить, как можно забыть об оплате или не иметь этих денег.

Ну тут дело Ваше,конечно.Я бы рекомендовала быть немного толерантнее.А так Вам решать,Вы же услугу продаёте :) Удачи и поменьше "забывчивых" клиентов!

Ну тут дело Ваше,конечно.Я бы рекомендовала быть немного толерантнее.А так Вам решать,Вы же услугу продаёте :) Удачи и поменьше "забывчивых" клиентов!

Спасибо за пожелания. А куда еще толерантнее? Как бы Вы поступили на моем месте?

Есть такое понятие, как клиентоориентированность)) нам сложно оценить ситуацию, но вероятно, вы боитесь потерять клиентов, если например, откажете в постоплате или выставите ребёнка за дверь. Если деньги приносят на след. занятие, то это не так страшно. Я часто видела такое (нет сдачи-отдашь в след. раз). Но вы можете вежливо попросить, чтобы в след. раз были повнимательнее. Сказать, например, что у вас тоже есть обязательства (кредиты). Или как-то пошутить из серии придётся голодать. Ну так вроде безобидно, но с прямым намеком. Обычно на нормальных людей это действует. В остальных случаях выход один - предоплата. Насчёт залога не знаю, я бы не согласилась))

Да пофиг! Та это или не та суммма. Нет наличных при себе? Присядьте к компу и скиньте мне на счёт, будьте добры. И будет у вас и нал, и безнал пополнятся, автор.

детская массажистка делала массаж моему ребенку. Я ей каждый сеанс по факту его проведения оплачивала без сдачи. Она очень благодарила. Я не понимала, за что, правда. А потом она рассказала, что одна клиентка однажды денег после сеанса не дала, но сказала, что якобы уже оплатила. Видимо, ей так показалось, и доказать ей что-то не удалось. А вторая просила провести курс массажа из десяти сеансов авансом, с полным расчетом по факту выполнения курса. А по его окончании сказала, что денег нет. Вот такие ситуации бывают

Да, и клиентов терять не хочется и с нормальных людей требовать залог. У меня много адекватных клиентов, которым и не требуется рассказывать про залоги, кредиты, голодания. Они так никогда и не поступают - всегда все вовремя оплачивают. Одни позвонили и сказали, что пока не смогут ходить неделю,т.к. проблемы с финансами, а зарплата через неделю. Позвонили заранее-накануне занятия. Так я им сама предложила неделю позаниматься в долг ( занятия три раза в неделю). Я их уже год знаю, уверена, что проблем не будет. Так люди отказывались, им неудобно. А другим хоть сто аргумегтов и документов предъяви - вечно у них проблемы, форсмажоры, забывчивость и т.д. Одни как-то вообще без предупреждения не пришли. Причина: не смогли причесаться :) !

Берите авансом и не парьтесь, я своей английский оплачивала наперед за несколько занятий. А преподша мои перчатки еще подрезала. Потом вернула, правда, случайно схватила).

Я спокойно отношусь к забывающим. Ну люди такие, потом же отдадут. Я уже даже знала, если одна клиентка переносит занятие на другой день ребенку - обязательно забудет деньги) Но она всегда звонила, извинялась, и предлагала перекинуть на карту. Зря, вы от этой услуги отказывайтесь.

А в чем проблема,если на след.занятии в итоге оплачивают необходимую сумму? Не скрываются.

Вожу на курсы дочку на плавание и музыку. Оба курса платные. Вот мы договорились 4 раза в месяц. Значит всем плачу заранее за 4 урока. Преподши мне дают расписку. В расписке стоят даты всех уроков. Почему бы вам так не сказать родителям. Вы спокойны и им легче собрать и отдать разом деньги. Если мы пропускаем,или они не могут, то заранее звоним и деньги переходят на другую дату.

Это вообще не нормально,берите аванс

Автор, работаю с людьми 10 лет и могу сказать только одно. Это просто такой тип людей. И дело ни в жадности, ни в неуважении к вам, нет. Это просто БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ. Все. Есть такие знакомые москвичи (я в Ростове н/Д). Они каждое лето сюда приезжают на 2 месяца к родителям. Очень приятные люди, но могут взять для ребенка чужой самокат покататься, потом оставить его в 500 м от того места, где взяли, и уйти в магазин. Или ребенку месяц надо стричь чёлку, а она будет забывать. Или без дождя сын может бегать 2 дня в резиновых сапогах даже без втулки - они забыли туфли дома, а до магазина никак не дойдут. Как они работают - для меня загадка. И искренне недоумевают, когда им та же хозяйка самоката выскажет претензии, что час его искала - а что тут такого.

Вам отдают деньги? Вот и примите как данность, что эти родители вот такие. Начнете звонить, строжить, настаивать - можете потерять клиентов, они сочтут это пустыми придирками. Выбор за вами.

Я бы принимала их как есть, но чтобы задолженность больше, чем за одно занятие, не накапливалась. Просто такие безалаберные люди могут большее количество и забыть.

продавайте "абонемент" на месяц.