Я зашла к знакомой на работу, в небольшой,довольно известный магазин бижутерии. Туда зашли пара с ребенком лет 10-ти,мама убежала в соседний отдел, мальчик с папой что то ей продолжали выбирать,по …
Вообще, если бы кто-либо из родителей начал выступать мне, что убирать не хотят, я моментально вызываю охранника. Он задерживает их до приезда полиции. Там уже киллометры нервов потянутся из семейки свиней + травма на всю жизнь ребенку, сильнейшее чувство вины за сложившуюся ситуацию.
Так это и дураку понятно что с едой в магазин нельзя, некрасиво) с пирожками, напитками, мороженым и уж тем более с собаками. Не знаю для кого специально надо клеить наклейки с этими правилами, чтобы до людей наконец то дошло, что это неэтично.
Автор НЕ писАла, что он ел.
Отец ребенка должен был оплатить уборку администратором пола. Сунуть ей хотя бы 1000 рублей. Хотя бы.
а может, сразу ей и администраторше годовую з.п. выплатить??)))
Вообще, если бы кто-либо из родителей начал выступать мне, что убирать не хотят, я моментально вызываю охранника. Он задерживает их до приезда полиции. Там уже киллометры нервов потянутся из семейки свиней + травма на всю жизнь ребенку, сильнейшее чувство вины за сложившуюся ситуацию.
Вот у ж это точно не имеете права)
Вообще, если бы кто-либо из родителей начал выступать мне, что убирать не хотят, я моментально вызываю охранника. Он задерживает их до приезда полиции. Там уже киллометры нервов потянутся из семейки свиней + травма на всю жизнь ребенку, сильнейшее чувство вины за сложившуюся ситуацию.
Это только в ваших мечтах возможно.
Автор НЕ писАла, что он ел.
Да при чем тут ел или не ел. Нк ходить с открытой едой по магазину или улице то нормально по вашему?
Отчего же, ведь он клиент, а клиент всегда прав, а вы должны держать марку, ведь вы же лицо компании, а если вы так поступите, то потеряете этого клиента и пойдет эффект сарафанного радио - он опозорит вашу компанию перед всеми знакомыми, а сейчас будет прилюдный конфликт в заведении, а этоженедопустимо и вы же профессионал, есть же проф.этика По закону заведение имеет право отказать в обслуживании в подобных случаях.
Если администрации важнее сохранить хамовитого клиепта- то официанту придется прибежать на зов этого хама . Но хамить в ответ он права не имеет. Это проф.этика. Такое отвратительное поведение было сильно распостранено в 90-е(((
Как-то у вас все по букве Закона, по правилам.
Я вас спросила про ваше поведение не в роли официанта, а в роли администратора, перед которым унижают официанта. Это совсем разные вещи - смолчать и проглотить самому и смолчать, когда перед тобой унижают другого
Не толсто- была подобная ситуация: подругу вырвало в ресторане в туалете. Уборщица говорит или сами убирайте или 500 ру. Я че то так растерялась что тупо деньги ей сунула. Подруге плохо стало ( правда от алкоголя). Хотя могла бы наверное не давать денег.
Ну вы сами-то подумайте. Она устроилась убирать.
Или она специалист по клиннингу?)
Вот у ж это точно не имеете права)
Полиция разберется когда приедет. А пока охрана будет их держать.
ГостьКарлсон Вот и вызываются охранники. Подобному хаму можно отказать в обслуживании. Вежливо.
Увы, но это все, что можно сделать.
Отчего же, ведь он клиент, а клиент всегда прав, а вы должны держать марку, ведь вы же лицо компании, а если вы так поступите, то потеряете этого клиента и пойдет эффект сарафанного радио - он опозорит вашу компанию перед всеми знакомыми, а сейчас будет прилюдный конфликт в заведении, а этоженедопустимо и вы же профессионал, есть же проф.этика По закону заведение имеет право отказать в обслуживании в подобных случаях. Если администрации важнее сохранить хамовитого клиепта- то официанту придется прибежать на зов этого хама . Но хамить в ответ он права не имеет. Это проф.этика. Такое отвратительное поведение было сильно распостранено в 90-е(((
Официант уволится и всего делов. Не налейтесь, никто не будет терпеть ваше хамство за копейки))
Да при чем тут ел или не ел. Нк ходить с открытой едой по магазину или улице то нормально по вашему?
Может, разорвалась упаковка.
Вот у ж это точно не имеете права)
Ну дайте помечтать человеку, хоть какая-то радость, а то один пердеж и грязные руки-надоедает же.)))
Полиция разберется когда приедет. А пока охрана будет их держать.
Ошибаетесь
Может, разорвалась упаковка.
Ну теперь понятно откуда у нас столько жующих в электричках, автобусах... подобных вам
Ну вы сами-то подумайте. Она устроилась убирать.
Или она специалист по клиннингу?)
Да потом уже подумала. Говорю же растерялась. Уже времени часов пять утра было.
Может, разорвалась упаковка.
Нет, мальчик специально рассыпал попкорн, вам же добрые тети объяснили.)))А беременная пришла с целью вырвать и попердеть в нос.))))))
Может, разорвалась упаковка.
Все может быть. Что вы все его оправдываете? Не видели что ли никогда мамаш со своими шумными невоспитанными чадами, которые не только попкорн в магазине съедят, но еще что-ниб похлеще откинут? Здесь же в целом рассматривается вопрос, а не конкретный мальчик
Карлсон Отчего же, ведь он клиент, а клиент всегда прав, а вы должны держать марку, ведь вы же лицо компании, а если вы так поступите, то потеряете этого клиента и пойдет эффект сарафанного радио - он опозорит вашу компанию перед всеми знакомыми, а сейчас будет прилюдный конфликт в заведении, а этоженедопустимо и вы же профессионал, есть же проф.этика По закону заведение имеет право отказать в обслуживании в подобных случаях.
Если администрации важнее сохранить хамовитого клиепта- то официанту придется прибежать на зов этого хама . Но хамить в ответ он права не имеет. Это проф.этика. Такое отвратительное поведение было сильно распостранено в 90-е(((
Как-то у вас все по букве Закона, по правилам.
Я вас спросила про ваше поведение не в роли официанта, а в роли администратора, перед которым унижают официанта. Это совсем разные вещи - смолчать и проглотить самому и смолчать, когда перед тобой унижают другого
Мое лично мнение- клиент выводится из заведения. Мое лично мнение как клиента- если я увижу подобную ситуацию и администрация не выведет этого хама- ноги моей больше в этой забегаловке для хамов не будет.
Нет. В Сингапуре да,а в СПб не штрафуют.
А сие что?
"Сброс мусора, иных отходов производства и потребления вне специально отведенных для этого мест, а также сжигание мусора, иных отходов производства и потребления на территории Санкт-Петербурга, за исключением термической переработки мусора, иных отходов производства и потребления, осуществляемой в установленном действующим законодательством порядке, влечет наложение административного штрафа...".
(С суммой ошиблась, это да).
Все может быть. Что вы все его оправдываете? Не видели что ли никогда мамаш со своими шумными невоспитанными чадами, которые не только попкорн в магазине съедят, но еще что-ниб похлеще откинут? Здесь же в целом рассматривается вопрос, а не конкретный мальчик
Ну я чаще вижу очень вежливый персонал везде, поэтому так и пишу.
Может, потом они на форумах и недовольны, но мне все равно.
А сие что?
"Сброс мусора, иных отходов производства и потребления вне специально отведенных для этого мест, а также сжигание мусора, иных отходов производства и потребления на территории Санкт-Петербурга, за исключением термической переработки мусора, иных отходов производства и потребления, осуществляемой в установленном действующим законодательством порядке, влечет наложение административного штрафа...".
(С суммой ошиблась, это да).
По факту никого не штрафуют. У полиции другие зароботки.
Мое лично мнение- клиент выводится из заведения. Мое лично мнение как клиента- если я увижу подобную ситуацию и администрация не выведет этого хама- ноги моей больше в этой забегаловке для хамов не будет.
Ну вот видите, какие-то у вас двойные стандарты. Когда я говорю про то, что меня возмущает хамство, вы говорите про Клиент всегда прав, вас нельзя допускать к работе с клиентами и пр. Сами же готовы вывести клиента.
Можно было довести ситуацию и без вызова полиции до каления. При мне мужчина в Ашане так завелся из-за легкой перепалки с охранником (вышел не в ту крутилку, где выход, а где заходят), что уже через 10 минут мужчина (который, кстати, был с 5 летним сыночком и пришел всего лишь за хлебом), оказался с разбитыми зубами, лицом на полу, руки за спину, охранник с рацией вызывает патруль, а ребенок орет: "Паааааапаааа!" рядом в истерике.
В принципе, любую ситуацию в магазине, более-менее конфликтную, можно довести, умеючи, до такой вот развязочки.)
АпрельНу я чаще вижу очень вежливый персонал везде, поэтому так и пишу.
Может, потом они на форумах и недовольны, но мне все равно.
Вопрос не про персонал был, я вас спросила про ***-мам с орущим потомством
Меня это не трогает. Мне никто и нигде не мешает. Я довольна жизнью.
Нет, мальчик специально рассыпал попкорн, вам же добрые тети объяснили.)))А беременная пришла с целью вырвать и попердеть в нос.))))))
А для чего платные туалеты устроены в общественнах местах , по вашему , а? Это элементарная культура - хотите пердеть идите в туалет , а не в бутике разряжайтесь , кто должен терпеть вашу вонищу?
Меня это не трогает. Мне никто и нигде не мешает. Я довольна жизнью.
1. Не верю.
2. Что же вы тогда так реагируете на вопросы сервиса
ДейенерисА сие что?
"Сброс мусора, иных отходов производства и потребления вне специально отведенных для этого мест, а также сжигание мусора, иных отходов производства и потребления на территории Санкт-Петербурга, за исключением термической переработки мусора, иных отходов производства и потребления, осуществляемой в установленном действующим законодательством порядке, влечет наложение административного штрафа...".
(С суммой ошиблась, это да).
По факту никого не штрафуют. У полиции другие зароботки.
По факту вообще много не происходит того, что должно было бы происходить. Но это не значит, что так и надо.
284 Так вам даже 20 рублей жалко на туалет потратить , потому что привыкли гадить везде , срaть по углам.
Карлсон ГостьКарлсон Вот и вызываются охранники. Подобному хаму можно отказать в обслуживании. Вежливо.
Увы, но это все, что можно сделать.
Отчего же, ведь он клиент, а клиент всегда прав, а вы должны держать марку, ведь вы же лицо компании, а если вы так поступите, то потеряете этого клиента и пойдет эффект сарафанного радио - он опозорит вашу компанию перед всеми знакомыми, а сейчас будет прилюдный конфликт в заведении, а этоженедопустимо и вы же профессионал, есть же проф.этика По закону заведение имеет право отказать в обслуживании в подобных случаях. Если администрации важнее сохранить хамовитого клиепта- то официанту придется прибежать на зов этого хама . Но хамить в ответ он права не имеет. Это проф.этика. Такое отвратительное поведение было сильно распостранено в 90-е((( Официант уволится и всего делов. Не налейтесь, никто не будет терпеть ваше хамство за копейки))
Пускай увольняется.
В бутиках вообще всем пофиг, лишь бы деньги оставлял. Наоборот, всегда лежат конфеты и шоколадки. И о, ужас, предлагают чай и кофе! И это можно есть прям там)
Дать ей ведро и тряпку и зло гаркнуть: мой!
Можно еще добавить, что проклянете будущего ребенка, если не вымоет. Мигом до блеска оддраит!
ГостьКарлсон Отчего же, ведь он клиент, а клиент всегда прав, а вы должны держать марку, ведь вы же лицо компании, а если вы так поступите, то потеряете этого клиента и пойдет эффект сарафанного радио - он опозорит вашу компанию перед всеми знакомыми, а сейчас будет прилюдный конфликт в заведении, а этоженедопустимо и вы же профессионал, есть же проф.этика По закону заведение имеет право отказать в обслуживании в подобных случаях.
Если администрации важнее сохранить хамовитого клиепта- то официанту придется прибежать на зов этого хама . Но хамить в ответ он права не имеет. Это проф.этика. Такое отвратительное поведение было сильно распостранено в 90-е(((
Как-то у вас все по букве Закона, по правилам.
Я вас спросила про ваше поведение не в роли официанта, а в роли администратора, перед которым унижают официанта. Это совсем разные вещи - смолчать и проглотить самому и смолчать, когда перед тобой унижают другогоМое лично мнение- клиент выводится из заведения. Мое лично мнение как клиента- если я увижу подобную ситуацию и администрация не выведет этого хама- ноги моей больше в этой забегаловке для хамов не будет.
Так и не надо , катитесь колбаской . Идите к торговкам на рынок - там вам будут рады.
Я часто хожу в магазин где покупаю шампуни проф и разные другие вещи типа крема воска сыворотки разные. Там продают лаки для ногтей- они стоят в спец подставке и пока я выбираю что мне надо моя дочь эти лаки с подставки постоянно расставляет на полку в ей нужном порядке. Каждый раз перед уходом яд расставляю эти лаки обратно и по ходу объясняю дочке что тетя должна помогать людям выбрать что им нужно а не прибирать то сто мы раз бросали. И дочь вместе со мной расставлЕт лаки на место. Иногда нам Помогает продавец. Конфликта не было ни разу.
АпрельДейенерисА сие что?
"Сброс мусора, иных отходов производства и потребления вне специально отведенных для этого мест, а также сжигание мусора, иных отходов производства и потребления на территории Санкт-Петербурга, за исключением термической переработки мусора, иных отходов производства и потребления, осуществляемой в установленном действующим законодательством порядке, влечет наложение административного штрафа...".
(С суммой ошиблась, это да).
По факту никого не штрафуют. У полиции другие зароботки.По факту вообще много не происходит того, что должно было бы происходить. Но это не значит, что так и надо.
Вы мне написАли: не поверите, вас оштрафуют) а я говорю:нет.
Гость 26, а вот потому и вырастают такие дети, которым никто не указ. Ведь эти дети уверены, что их мамаши их оправдают в ЛЮБОЙ ситуации. Если насвинячил, если ударил другого, если стащил чужое - ведь всё равно ребёночек прав, и никто не смеет сделать замечание.
Вы правы.
1. Не верю.
2. Что же вы тогда так реагируете на вопросы сервиса
Я? Я написала, что администратор не права, и что я бы ушла.
Ну вот видите, какие-то у вас двойные стандарты. Когда я говорю про то, что меня возмущает хамство, вы говорите про Клиент всегда прав, вас нельзя допускать к работе с клиентами и пр. Сами же готовы вывести клиента.
Вывести. В полном соблюдении с законом, этикой. А не хамить и гавкать. Вы не понимаете меня, я пишу о методах , этике и профессионализме.
ДейенерисАпрельДейенерисА сие что?
"Сброс мусора, иных отходов производства и потребления вне специально отведенных для этого мест, а также сжигание мусора, иных отходов производства и потребления на территории Санкт-Петербурга, за исключением термической переработки мусора, иных отходов производства и потребления, осуществляемой в установленном действующим законодательством порядке, влечет наложение административного штрафа...".
(С суммой ошиблась, это да).
По факту никого не штрафуют. У полиции другие зароботки.По факту вообще много не происходит того, что должно было бы происходить. Но это не значит, что так и надо.
Вы мне написАли: не поверите, вас оштрафуют) а я говорю:нет.
ОК, но вас должны оштрафовать. Давайте от этого отталкиваться.