Почему в некоторых магазинах продавцы ведут себя высокомерно?

Да ладно продавцы, я однажды зашла во всеми известный банк написать заявление о досрочном погашении ипотеки, сумма немаленькая. Пришла в пуховике. Так девушка, что меня принимала (с немытой головой и в дешевой блузке) кричала через весь зал менеджеру, чтоб тот подошел проверить есть ли у меня на самом деле такие деньги на счете))) Вот это сервис! Надо сказать, что живу в северном городе, здесь подавляющее большинство женщин ходит в норковых шубах, а в пуховиках только школьники и спортсмены.

О, люблю эту тему очень про магазины и продавцов! Как же я люблю троллить вот таких вот надменных =))) Если вижу к себе такое отношение, специально начинаю гонять с просьбами подать то и это, принести то и следующее. Час так развлекаюсь. Потом ухожу ничего не купив -СПЕЦИАЛЬНО, даже если что-то себе там приглядела, деньги, к слову есть. Без денег не хожу в ТЦ. Если девушки вдруг начинают хамить или отказываются меня обслуживать, пишу в жалобную книгу.
Если отношение " с порога" хорошее, приветливое - обязательно что-то себе куплю (ну если подошло конечно).

называйте банк, не бойтесь!

во вас штырит! на рынке работали? гештальт никак не закроете?

на рынке не работала, но в магазине одежды подрабатывала как-то в летние школьные каникулы. Поэтому знакома с этой системой.

103, это тот банк, что на каждом углу, самый популярный в стране))) Дело ведь не в банке и магазине, а в одной вот такой тетеньке, которая о себе много думает и портит впечатление вцелом. А в Летуале один раз слышала как продавщицы обсуждали школьниц, что если они только пробники понюхать пришли, то их гнать надо. Бред. Они понюхают и купят, нынешние школьницы порой на карманные расходы получают больше, чем те продавщицы зарабатывают.

Менталитет совковый в России ещё не выветрился. Культура обслуживания у нас ведь стала развиваться лишь с приходом капитализма. Некоторые продавщицы и продавцы ведут себя по принципу "ходят тут всякие". Хотя, такое сейчас уже не часто встретишь, но всё же это по-прежнему довольно распространённое явление - когда тебя могут обхамить или не проявлять никакого интереса, как к покупателю. Давайте также и не забывать, что продавщицы тоже люди. Кроме того, зачастую они работают за сущие копейки, воспринимая свою работу как временную - соответственно и не стремятся работать качественно.

О да. В банках как на подбор, ещё хуже магазинов.

Боже, что за неуверенность. Мне бы и в голову не пришло думать о мнении продавцов обо мне. Очень редко встречаю продавцов, к-***** реально заинтересованы в сфере, в к-й работают. Например, есть знакомая девочка, очень неглупая, адекватная и талантливая, с подросткового возраста экспериментирует с внешностью, огромные познания и опыт в использовании разной косметики (не кисо, скорее, неформалка), закончила курсы визажистов (в/о тоже есть). Короче неординарная, творческая личность. Она и продавцом подрабатывает в отделах косметики, плюс сейчас работает визажистом, дает мастер-классы, делает мейк для съемок, ведет оч полезный блог и т.д. Вот такой человек меня вдохновляет и к мнению такого продавца я бы прислушалась. Но сколько таких среди продаванов? Единицы. В основном унылые кyрицы не 1 свежести с тотальным отсутствием проф перспектив, образования, интересов по жизни кроме сплетен. Я всегда нормально общаюсь с продавцами, но их мнения меня вообще не колышат.

Сейчас таких продавцов все меньше, как я заметила, лет 10 назад был полный швах. Сейчас их "дрессируют", чтобы никак не демонстрировали свои "размышления". Бывает, что люди в адидасе из качалки забегают. Очень важна ваша уверенность в себе. Если у вас на лице написано "боже, что я тут делаю..это же не для меня", продавцы это чувствуют

это да) скажите, а рост бывает низким? или низкий -- это человек, а рост маленький? не могу найти такую информацию

.
Это не из-за одежды В банке сейчас 10 раз все проверяют. Делала платежи и снимала некоторые суммы денег. Вся перепотела, сколько там процедур было. Паспорт 100 раз просканировали.

Ну и тема. Половина людей с нереаальным самолюбием. Зашла я такая красивая, а на меня зыркнули пренебрежительно.
Вы сами относитесь к продавцам как к людям, недостойным вас королев и вас жутко коробит что какая-то моль не оценила ваше величие. Но это данность. В торговле только 15 % клинических дур, которые относятся к людям по-хамски. Все остальные зеркалят именно вас. Зашли вы из серии, не подходи , холоп, а самих счетчик улыбнулась продавец или нет, предложили ли помощь.. А в этот момент продавец смотрит на вас, видит ну не совсем вы при параде, минус один, и смотрите на нее недружелюбно, минус два. Буду игнорировать. Да, это минус продавцу. Но таких умных за день у него сотни и десятки. Так что вы получаете обратное отношение. А вежливые люди получают помощь.

Автор,не только продавцы,люди у нас такие.Надо обязательно осмотреть с ног до головы,оценить,раскритиковать,всем до всех есть дело,-в чем одет,сколько что стоит,какая фигура,какая причёска и тд Даже если вам глубоко плевать на их мнение,его все равно начнут высказывать с профессорским видом))

Ничо подобного, у нормальных людей нормальное отношения к нормальным людям, которые работают в сфере услуг. Но иногда заходишь в магазин, а какая-то курица, которая там за копейки работает, смотрит мордой кирпичом и глазками сверху вниз оценивает. Можно подумать, если она работает в магазине дорогого бренда эти атрибуты и на нее распространяются.

Да и к тому же, когда продавщица в магазине, где барышни покупают платья ценой в две ее годовые з/п, а другие просто заходят побродить, ее уже и те и другие раздражают. Она себе эти платься еще долго не сможет позволить.)

Случается такое))) точно знаю, что и со мной было, но припомнить конкретно не могу
Но думаю, по продавцам можно делать вывод об уровне магазина. Покупаю дорогое белье и всегда в одном и том же бутике, так вот там девочки всегда вежливые, учтивые, быстрые, не навязчивые излишне. При мне в период скидок зашла странная компания: пара и их друг, гопники натуральные, свистели, гоготали, девушки не подали виду, что удивлены, улыбались и советовали, в итоге продали им пару комплектов даже. Вот это я понимаю,сервис)))

А вообще мне кажется, что зависит не от вашего внешнего вида, а от конкретного продавца - странно и недовольно себя ведут женщины 40+, видимо не шибко рады быть в роли продавцов, и глупые пафосные молодые девицы)))
В своём городе была в H&M три раза, и все три раза меня там обхамили, именно такие вот молодые девушки с претензией

Что-то Вы очень круто описали 50 размер, при росте от 170 это не сарделька далеко,а просто женщина в теле. Сама подрабатывала продавцом одежды в бутике будучи студенткой, хорошо умею разбираться в размерах))

На Родео Драйв можно как раз заходить в магазины в чем угодно, хоть во вьетнамках с ногами в песке - никто слова не скажет :)
.
Не знаю, я последний раз высокомерных продавщиц видела лет 10 назад, когда мне -студентке пытались дать понять, что туалетная вода Lacoste для меня слишком дорогая. А сейчас сфера обслуживания в России намного лучше стала за последние годы, все такие вежливые, аж противно (с) :)) Не верю, чтобы кому-то реально сказали "этот магазин не для вас".

вокруг меня вечно вертятся и пытаются обслужить.вежливо говорю что пока просто смотрю и если что обращусь.отваливают.косо никто не смотрел.дурные все равно продацы.согласно нормальному этикету (европейскому), продавец вообще не должен никаких эмоций показывать, быть ненавязчивым и не давать клиенту ни положительной, ни отрицательной реакции на человека ну разве только не бомж зайдет которого просто выпроводить.
русские продавцы плохо вышколены.не более.к богатым льнут и на тех кто по их мнению не имеет денег, косятся.но туда и девушек не высшего пошиба берут.идут определенного уровня девушки, не надо от таких сообразительности ждать.
а нет, вспомнила продавца в салоне оптики.она вечно корчит из себя.думаю что подстебу ее как нибудь по теме "ах, конечно, понимаю ваше настроение, продавщицей же так плохо быть"...)))))).но это на край, если доведет своим заносчивым поведением.так то я лояльная.

Если это важно, то я знаю одного парня. Он сын влиятельных и богатых родителей. Наследник, все дела. Но одевается он... Запросто могу встретить его в оттянутой футболке, растянутых джинсах. Он словно с трамвая сошел! Есть у него, конечно, модная одежда, да и футболочки не за 100 рэ. Но факт остается фактом. Выглядит почти, как нищеброд. А сам каждый день с утра выбирает, на какой тачке на работу ехать. Да и тачки, состояние у него... Просто не парится! Кошельков у него крутых нет, ключами от машины не светит, понтов 0. Вот уж кому плевать на высокомерие продавщиц!!!)))

а как вам такая ситуация? зашла в магазин, в котором всякая *****-ня из Германии начиная с шоколадок заканчивая порошками и чайниками. Захотела купить дезодорант. Подошла к прилавку, нюхаю. И тут колпачок падает и закатывается далеко под прилавок. Продавщица смотрит типа "наклоняйся, поднимай". А я,кстати, только недавно после сложной операции и наклониться никак не могу. В итоге продавщица с недовольной poжей берет какую-то палку и начинает вынимать из-под прилавка этот дол*банный колпачок и приговаривает что-то типа "могла бы сама поднять" причем с такими перекривляющими интонациями. Я не выдержала и объяснила ситуацию, в связи с чем это нереально. А потом подумала - даже будь я в добром здравии, чтобы достать этот ******ба*ный колпачок мне пришлось бы лечь ничком(!!!) на пол, в пуховике,вытереть при этом полы половины магазина. Это как называется? Это обслуживание? Причем я пришла с явным желанием что-то купить а ушла в слезах.

Вы просто вспоминайте, что они обслуживающий персонал, который дрючат за копейки. Так они за счёт не очень презентабельных с виду покупательниц компенсируют свои комплексы. Вы же понимаете, что те, кто может себе позволить одеваться в брендовых бутиках, там не работают, а обслуживаются. Их зарплаты не хватает на один каблук от той обуви, что там продаётся. Не забывайте, они обслуга, вы клиент.

Помню ситуацию, как-то летом в жару заскочила в очень дорогой магазин. Из тех, где цены напоминают номера телефонов. Была я джинсовых шортах, белой майке и шлепках. Продавщица активно измеряла меня взглядом, давая понять, что ко двору я не пришлась. Меня это позабавило. Я присмотрела себе кое-что и решила прийти завтра примерить, не было времени. Напоследок она презрительно спросила, "что так и не подошло вам ничего"? А я девушка достаточно состоятельная, вернее жена состоятельного мужа. На следующий день я встречалась с подругой на ланч и заехала в этот магазин. На мне были "лубутены", платье от Гуччи, сумка одной очень дорогой американской фирмы, которая в те времена не продавалась даже в Москве, ну и пара украшений ценой выше ее годового дохода. Так скромненько "тихонько и на вы". Как она начала передо мной расстилаться. В общем, я отыгралась. Для начала упомянула, что вчера она такой любезностью не отличалась, а увидев ее круглые глаза ледяным надменным тоном напомнила вчерашний день, потом купила, что собиралась и посоветовала администратору тщательнее подбирать персонал. Судя по реакции администратора, если эту девочку не выперли, то премии лишили точно. И все это я проговаривала холодно, спокойно и надменно. Обычно я очень дружелюбна с людьми, но таких иногда люблю поставить на место. В общем я развлеклась

Скажи им с порога: чего вылупились? Работайте, а не то жалобу накатаю..

Продавайки просто разные. Выбирала зонтик в обычном магазине, не понравилось ничего. Выхожу, слышу между собой шипят " шла бы на рынок и там покупала". Вот что это было? Работать не охота совсем, но виноваты покупатели, которые не хотят покупать то, что им изволили покупать. Дело было в 90x, продавцы наверно ещё помнили время, когда сметали все, не выбирая, по причине отсутствия выбора.

Ну что сказать... Любимое развлечение персонажей "из грязи в князи"

Не из-за одежды они так смотрят - они копируют вас. Вы с надменной физиономией - и они зеркалят. Вы с улыбкой - они с улыбкой.

127. Гость | 06.02.2017, 14:12:34 [2236262936]
Гость
Помню ситуацию, как-то летом в жару заскочила в очень дорогой магазин. Из тех, где цены напоминают номера телефонов. Была я джинсовых шортах, белой майке и шлепках. Продавщица активно измеряла меня взглядом, давая понять, что ко двору я не пришлась. Меня это позабавило. Я присмотрела себе кое-что и решила прийти завтра примерить, не было времени. Напоследок она презрительно спросила, "что так и не подошло вам ничего"? А я девушка достаточно состоятельная, вернее жена состоятельного мужа. На следующий день я встречалась с подругой на ланч и заехала в этот магазин. На мне были "лубутены", платье от Гуччи, сумка одной очень дорогой американской фирмы, которая в те времена не продавалась даже в Москве, ну и пара украшений ценой выше ее годового дохода. Так скромненько "тихонько и на вы". Как она начала передо мной расстилаться. В общем, я отыгралась. Для начала упомянула, что вчера она такой любезностью не отличалась, а увидев ее круглые глаза ледяным надменным тоном напомнила вчерашний день, потом купила, что собиралась и посоветовала администратору тщательнее подбирать персонал. Судя по реакции администратора, если эту девочку не выперли, то премии лишили точно. И все это я проговаривала холодно, спокойно и надменно. Обычно я очень дружелюбна с людьми, но таких иногда люблю поставить на место. В общем я развлеклась

Ну что сказать... Любимое развлечение персонажей "из грязи в князи"

Да уж... Вырядиться, обвешаться цацками, облубутениться и потащиться в магазин, где накануне не разглядели "жену состоятельного мужа". Какими глубокими и болезненными должны быть комплексы, чтобы все это проделать. Я бы поленилась, чесслово, а уж к администратору прилипнуть с этим своим надменным тоном...

Все ясно.А вот я работала в салоне кожи и меха и у нас было 2% на всех в смене.в будни на 2-их,в выходыне на 4-*****!!!И в сезон и этого недоплачивали.И оклада небыло вообще.При этом всех клиентов облизывали и активные продажи и камеры и слежка за продавцами.У нас клиенту в принципе нельзя было одному в зале прогуливаться,если что,сразу нам выговор/штраф.Ни на кого высокомерно не смотрели,просто не до этого.По одежде оценивали да,само собой)))И в 90% случаев угадывали,платежеспособные или нет хз,главное не это(у нас и расссрочки и кредиты и без первого взноса).Главное желание купить у клиента.Но с платежеспособными всегда работать легче,они чаще покупают и мозг не выносят .Я считаю,что ВО ВСЕХ магазинах,где нет самообслуживания и где применяется техника активных продаж,где вещи дорогие,там всегда смотрят на человека и оценивают.Но не высокомерно,а краем глаза прикидывая нацелен ли он на покупку.Это не только по одежде можно понять,но и по поведению,по разговору.Я много лет отработала в торговле.

ну кстати вы знаете оно часто так и есть ))) моя подруга несколько лет работала в салоне, где делают кухни на заказ (очень известный сетевой) и она рассказавала - - вот мол я заметила давно как приходит какой нить плохо одетый мужик или тетка, не то что плохо, а скромненько в пальтишке джинсиках так берут дорогие кухни по два ляма. а как расфуфыренные в стиле "последняя мода с тверского перехода", так копейки считают берут самое г из самой фанеры дешевой )))

Сами себе противоречите.С нашими такое не прокатит.Менталитет другой в стране)

Умиляют такие ответы))Вам не нравиться,что оценивают вашу платежеспособность,зато вы с ходу оцеиваете размер зарплаты продавца и даже точно знате,что она не может себе поволить платье в своем бутике)))

А "прадавальщица"по вашему не человек,да?))Вон выше тоже написали,что и не обьязаны здороваться в ответ на "здрасти"продавцов.Люди,начните с себя😉

все верно я описала, если не понятно, тетка была явно 54 размера, продавщица ей потрафила с 50-м! но той было мало! ))))))))) ей казалось, что у нее 46! с детства. угу.

фильм Красотка-2. сказочница с комплексами.
спецом поехала кому-то его место указывать.
ночь-то хоть поспали? или в нервном возбуждении до утра лУбУтены полиролью натирали? чтобы налет дороговизны сел наконец.

Слушайте, ну я вот конечно на феррари не езжу, но и не побираюсь, доход около 90к в месяц (москва) ну одеваюсь простенько - джинсы, куртка, джемперочки..и что? у меня стиль такой да и не вижу смысла тратить бешеные бабки на гардероб. вещи при этом все качественные, не с помойки. но вид в целом скромный. и вот не раз замечала, как продавщицы в побрякушках, намалеванные, на каблках в общем "при параде" смотрят как бы "свысока", хотя у самих зарплата как пара сапог в их их магазине )))

Вы не правы. Обычно я зеркалю всех, привычка. В целом обычное лицо, может бывает надменное, но в некоторых магазинах так искренне улыбнуться, что настроение улучшается. И неважно дорогой или дешевый магазин. В слишком дорогие не хожу. А бывает смотрят так, аж неприятно. Не зависит от меня и моей физиономии.

да причем тут надменность?? захожу просто в магазин в своих мыслях и заботах, часто вообще в плеере. посмотреть шмотье или еще что-то, и не более того. большинство людей так по магазинах ходят, это же просто магазин а не большой театр или презентация или официальное мероприятие где нужн всем улыбаться

приемлемее когда высокомерно в стороне, чем в рот заглядывают без конца "чем вам помочь"

Ну если ты все время провела на шуке - неудивительно.Я имела в виду комплекс Негев - в 15 минутах ходьбы от моего дома.Из фирм могу навскидку назвать Хонигман - просто потому.что их изделия мне нравятся.хотя это не самая дорогая фирма.Есть в несколько раз дороже...

И поздороваюсь!С меня не убудет, а доброе слово никогда лишним не бывает.

Всегда о своём думаю, о приятном. Захожу в магаз,вся на своей волне, а тут, блля, вылетает как чёрт из коробки, эта старая кривомордая продавщица, патлы чёрные развеваются, сама страхолюдина, да как гаркнет " здрасти", я чуть зефиркой не подавилась. Нифуя себе советский сервис ненавязчив ! Смотри карга внимательно, если чел, на своей волне, не лезь без мыла в жоппу, со своим " здрасти". Сплетницы черноротые.

Каждая паддла, мечтает, чтоб я с ней поздоровалась. А *** в срраку. Не должна. Законом не предписано. Так что сосайте.

Аааа нааааны наныыыы наныыыы наныыы

Все еще и от воспитания зависит...

Покупательница заимела такое Право, продавщица получила люля за дела свои