Как преподнести это все в письменном виде?

Договора нет значит и акта не будет. Услуги вам предоставили, вы оплатили вот и радуйтесь

Какие деньги-то потребовать животное ипаное. Они работу сделали? С чем ты в суд пойдешь, овца

Выражайтесь нормально. Хотим просто пригрозить забрать деньги. Чтобы они нам поскорее выписали документы

Вы лоханулись, а теперь угрожать вздумали? Смешно

Люди, почему вы такие злые. Да, облажались. Нужно было все таки составить договор. Но так уж вышло. Думали, что работаем с добросовестной компании. Но на деле оказалось, что они и не собираются предоставлять нам никаких документов. Мы же не требуем у них ничего сверхъестественного. И деньги нам не нужны, прекрасно понимаем, что услуги та они оказали. просто нужно закрыть все счета по базе.

Договор не обязателен даже между юрлицами. Вроде как по ГК - выставление счёта как раз подразумевает то, что договор заключен. Отправляете заказным письмом на имя руководителя компании.
Уважаемый...! Вашей организацией в таких-то числах были оказаны услуги по... Факт оказания услуг подтверждает наличие свидетелей, факт оплаты и т.п. В нарушение ст. ст. ГК РФ не были предоставлены следующие документы...На основании изложенного прошу предоставить документы в срок до...в противном случае будем вынуждены обратиться в органы Роспотребнадзора и прокуратуры.
Дата, подпись.

Штрафы за подобные нарушения на юрлица немаленькие, так что связываться не захотят)))

У нас на фирме есть юрист или можно просто найти конультанта и не брать его в штат, а по факту оплачивать. Я не понимаю, когда на форумах такие вещи выясняют. Бухгалтерские услуги тоже из интернета черпаете?
Если услуга оплачена по банку, значит сделка состоялась и они это признают. Вы по счету оплачивали или на основании чего? Они, значит, как-то провели это по бухгалтерии. А вот акт приемки-сдачи действительно договором регулируется...

Спасибо вам большое.

Если услуга оплачена по банку, значит сделка состоялась и они это признают. Вы по счету оплачивали или на основании чего? Они, значит, как-то провели это по бухгалтерии. А вот акт приемки-сдачи действительно договором регулируется...

Скорее всего по бухгалтерии не провели и хотят деньги попилить и себе в карман положить, мошенники. Иначе зачем так упираться? Много раз сталкивался, работал следователем в своё время.

На основании счета на оплату провели платеж.
Не знаю как они закрыли у себя документы. Разговарила с их директором, говорит, что у них нет бухгалтера. Он сам всем занимается. Звоню через 3 дня. Говорит, что сделал документы, но потом потерял их. Через некоторое время опять звоню, говорит, что уехал. Как приедит сделает. Все это продолжается уже который месяц.
То есть, как вы понимаете, человек безответсвенный, скажу даже бессовестный. Либо он нагло врет, либо вовсе отнекивается.

1 вариант составить акт сверки, где учесть только оплату и требовать деньги как дебиторскую задолженность: письмами, затем претензией - на этом этапе все вопросы решаются. Если нет - в суде факт сделки нужно будет доказывать наличием акта выполненных работ, договором и платежкой без акта только подтереться
2 вариант самый простой: напечатайте акт в ворде самый простой и пусть они его подпишут
3 вариант - настучать в налоговую на вопрос отсутствия бух. Учёта, который сейчас должны вести все, но если второй вариант не подходит

Спасибо за совет. Первым же делом составлю акт сверки и потребую подписать его. А если они НЕ заходят и акт сверки подписывать, то идти сразу с письмом?

Напишите им претензию, образцы есть в интернете. Отправьте ценным письмом с описью. Потребуйте в нем подписать документы или вернуть деньги. При отказе- через месяц обратитесь в суд