Приходилось ли вам требовать жалобную книгу в сфере обслуживания и при каких обстоятельствах? Или жаловаться непосредственно менеджеру на неудовлетворительную работу персонала? И с какими результатами?
Дайте жалобную книгу!
-
у меня знакомый вообще не заморачивается с книгами, чуть что - сразу в суд подаёт, и ведь выигрывает. Мне вот лень, я действительно лучше больше в ╨том есто не пойду, чем время тратить на скандалы, хотя иногда очень хочется указать на место
-
А я вот знаю, что в Сбарро, пишут: доведено до сведения администрации, меры приняты. И всё.
-
я нарисала жалобу в платной стоматологической поликлиннике . Мне бесплатно и с извинениями переделали пломбу .
-
Скрепка, обманули. Книга должна быть обязательно и если не ошибаюсь в торговом зале должна находиться именно как в советское время. ***.
-
Я однажды со знакомым побывала в такой ситуации. Он человек принципиальный. В одном из фаст-фудов, сделав заказ и оплатив его выяснилось, что кончилась разливная кока-кола. Продавец на выбор предложила фанту или спрайт, но мой знакомый хотел именно колу. На предложение продать ему с доплатой бутылочный вариант, продавец сказала, что не может отменить заказ, а менеджера нет и снова, уже более настойчиво предложила выбрать другой напиток. Немного поскандалив, он попросил жалобную книгу. Тут же нашелся менеджер. Тут же нашлась кола. И нашлась затерявшаяся ЖК. Запись он в ней, конечно, сделал, но ужин был испорчен :(
-
17, думаю можно сказать: ничего страшного, мне и так известны номера телефонов органов контроля Вашей работы. Жаль, что вы не хотите по-хорошему. Можно взять чек (даже чужой)- там отображается инфо организации (ИНН и пр.) пусть видят, что Вы настроены решительно!
-
Я раньше тоже за справедливость была. Сейчас попустило. Жалко своего времени и нервов на дураков тратить. Себе дороже будет. А им ничего не докажешь и не перевоспитаешь. Стараюсь не ходить туда, где случались инциденты.
-
У меня есть приятель, он жуткий скандалист. Однажды в ларьке он покупал мороженое и насыпал мелочи рублей на двадцать. У него отказались принять. Он написал мессагу в жалобную книгу, списал все телефоны головной организации, позвонил еще туда. Ему потом пришло официальное письмо, что этого продавца то ли премии лишили, то ли еще чего-то.
-
я требовала - в кафе 2 раза. один раз за обсчет - деньги вернули тут же. в другой раз - за дряное обслуживание. еще жалобу писала в Билайн за неправильно начисленный счет - деньги вернули, правда, через месяц. если у вас, как у меня, шило в одном месте - пишите и будет вам счастье ! :) это всё не для спокойных людей.
-
Если правильно пожаловаться - результаты всегда будут.
-
7 - а почти так всегда и бывает. Надо в вышестоящие инстанции жаловаться. Но в книгу надо обязательно написать, а то потом скажут, что таких не приходило, или приходило, но никаких скандалов не было.
-
3. Я насыпаю мелочи даже больше, чем 20, гораздо больше...И только пусть не примут! Если че, сразу говорю - быстренько, давайте мне книгу, где написан закон, что мелочью давать нельзя. Чтоб черным по-белому было написано.
Только водителям автобуса нормально бумажками даю, а продавцы пущай считают - их работа!
-
Я как-то попросила книгу. Мне ответили, что мы не в советское время живём и что таких книг не существует больше и у них, соответственно, такой книги нет :-))))))
-
Aлиска,а я сдачу мелочью насыпаю и давайте мне книгу, где написан закон, что мелочью давать нельзя. Чтоб черным по-белому было написано. а то некоторые говорят: нафига мне ваша мелочь. дайте нормальные деньги.
-
ну все зависит от того, какая мелочь, а то бывает 10 копеешными монетами несколько рублей дать пытаются...
-
Впринципе, я его поддерживаю. На хамство и наглость, надо отвечать, но я бы на его месте согласилась на другой напиток :)
-
А что делать, если жалобную книгу отказываются давать? Научите наивную...
-
17, если отказываются давать, думаю, придется ТРЕБОВАТЬ....
-
13. Не обольщайтесь, я в таких случаях начинаю эту мелочь по несколько раз пересчитывать, держу очередь. Могу решить на эти монетки ещё чего купить. А если продавец начинает возбухать - получит запись в ж.книгу за хамство, так как я всё делаю по правилам - ПЕРЕСЧИТЫВАЮ СДАЧУ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ.
-
- Задержка 13 дней (0)
- Мать лезет в мою жизнь (1)
- Разжижение крови в ногах (1)
- Для кого тоже отношения это обуза? (1)
- Мой парень флиртует на стороне (0)
- Что такое овуляция? (6)
- Можно ли исключить беременность? (1)
- Муж повадился с друзьями играть (3)
- Помогите вспомнить фильм? (2)
- Альфонсы, как не попадать на них? (27)
- Беременность и новый мужчина (5)
- Расстался он с ней или нет? (0)
- Кто отказался от декоративной косметики? (8)
- Как принять данность о расставании ? (2)
- Зачем встречаться с нищим парнем? (29)
- Муж частенько стал выпивать (1)
- Через сколько тест покажет вб? (0)
- Почему знакомые не лайкают (5)
- Постоянно непреодолимая грусть (3)
- Зачем просят поцеловать в щечку? (3)
- Любителям котов и прочих радостей (198280)
- а что вы помните из того, что уже ушло из современной жизни (40604)
- Возвращение в Россию после 5 лет в США (31766)
- Иммиграция в Беларусь (8751)
- Кто поет эту песню? (7353)
- Рот до конца не открывается:(( (6438)
- ОЛИМПИАДА, смотрим, болеем, обсуждаем! (6180)
- Работать должен муж! А жена - по хозяйству. Согласны? (4530)
- Эмиграция. Какой была ваша эмиграция? (15775)
- Кому больше 30 лет, кто одинок и кто пьет? (3400)
- Покупки в bonprix. (2936)
- Как удалить информер порно сайта (2586)
- Замужние женщины, зачем вы работаете? (2365)
- Должны ли родители обеспечивать жильем своих подросших детей? (2056)
- красивые фамилии (2075)
- Где обитают ЧФ? (2254)
- Подскажите, куда лучше переехать с севера? (1549)
- Переезд в США и старые родители. (1374)
- Генитальный герпес как с этим жить??? (1440)
- хочу уехать из мегаполиса в деревню (1241)
-
- «Сирийская принцесса Диана»: зарубежные СМИ обсуждают красавицу-жену Башара Асада (9)
- Другие новости: стоячие места в самолетах, черный круассан и странности угандийского президента (7)
- Информация о количестве погибших в кемеровском ТЦ «Зимняя вишня» оказалась неверна (20)
- 54-летняя учительница, которую обвиняли в изнасиловании ученика, полностью оправдана (0)
- Отец «пьяного мальчика» обвинил Игоря Вострикова в пиаре на крови (19)
- Как выглядят, чем занимаются и с кем живут самые молодые миллионеры России (22)
- У россиянки лопнули губы после неудачной инъекции филлеров (38)
- Пассажирку самолета в Америке «высосало» из окна (34)
- Названа новая сенсационная версия гибели группы Дятлова (79)
- Популярный актер готов объявить голодовку, разбираясь с долгами умершей матери (53)
- Рыбку и Лесли признали невиновными, но на родину отпускать не хотят (33)
- Королевские манеры: эксперт рассказала, каким простым правилам этикета нужно следовать, чтобы выглядеть как принцесса (10)
- Похвальное постоянство: 5 вещей в жизни женщины, которые не меняются с возрастом (1)
- Другие новости: самый красивый космонавт, блокировка «Телеграма» и шутки королевы Елизаветы II (16)
- Мужчина неделю питался фаст-фудом и похудел (6)
- Клиенты клининговой компании, предоставляющей услуги голых уборщиц, отдают предпочтение женщинам в возрасте (14)
- Студентка МГИМО выпала из окна 4-го этажа общежития (5)
- Монаршие особы не могут покинуть Великобританию без одной особой вещи (5)
- Невозможное возможно: как проходит обычный день 44-летней матери 16 детей (41)
- Беременная пакистанская певица была убита во время выступления (49)
- Названа новая сенсационная версия гибели группы Дятлова (79)
- Популярный актер готов объявить голодовку, разбираясь с долгами умершей матери (53)
- У россиянки лопнули губы после неудачной инъекции филлеров (38)
- Пассажирку самолета в Америке «высосало» из окна (34)
- Рыбку и Лесли признали невиновными, но на родину отпускать не хотят (33)
- Как выглядят, чем занимаются и с кем живут самые молодые миллионеры России (22)
- Информация о количестве погибших в кемеровском ТЦ «Зимняя вишня» оказалась неверна (20)
- Отец «пьяного мальчика» обвинил Игоря Вострикова в пиаре на крови (19)
- Королевские манеры: эксперт рассказала, каким простым правилам этикета нужно следовать, чтобы выглядеть как принцесса (10)
- «Сирийская принцесса Диана»: зарубежные СМИ обсуждают красавицу-жену Башара Асада (9)
- Другие новости: стоячие места в самолетах, черный круассан и странности угандийского президента (7)
- Похвальное постоянство: 5 вещей в жизни женщины, которые не меняются с возрастом (1)
- 54-летняя учительница, которую обвиняли в изнасиловании ученика, полностью оправдана (0)
- Цифровой путеводитель по безопасному веб-серфингу (0)
Да, приходилось! В магазине Квартал дело было перед НГ стоим в кассу, за мной еще заняли и я отшла на минуту, прихожу, стоим, подходит заведующая и говорит кассиру "Еще два человека обслужишь и все" перед нами натягивают цепочку, естесно мы ее отодвигаем и проходим к кассе, .... эта нас отталкивает и не просит, а указывает перейти в др кассу, а там очередь ого-го... многие, в том числе и я бросили покупки и ушли из магазина, причем эта торгашка кричала охраннику "Перекрой выход... пусть сначала покупки на место отнесут" Короче написала я в книгу и мне звонили 2 раза, тк я все написала и просила уволить ее (завед) меня просили приехать и написать, что конфликт улажен, но мне не хотелось больше там появляться и ее уволили.
Реклама