Купила в пятницу мобильный телефон-маме в подарок.При покупке его включали,я его смотрела,но вот не так внимательно,увы...Телефон сенсорный,кнопки всего три.И вот когда я,приехав домой и включив его,стала настраивать-обнаружила,что две из трех-не работают.В связи с этим вопрос к тем,кто хорошо знает закон о защите прав потребителя:я телефон этот сдать/обменять смогу?Не пошлют ли меня в сервисный центр?Спасибо!
если правда не работает -должны обменять...ссылайтесь на статью 18 ФЗ. Могут провести экспертизу за свой счет если им покажется что это вы испортили телефон. В сервис они многие любят посылать, тока их самих надо в ответ послать
в сервис все равно пошлют за заключением, что это заводской брак
если правда не работает -должны обменять...ссылайтесь на статью 18 ФЗ. Могут провести экспертизу за свой счет если им покажется что это вы испортили телефон. В сервис они многие любят посылать, тока их самих надо в ответ послать
они тоже могутсослаться на 18 фз и рассматривать ваше заявление 10 раб. дней.
попробуйте , могут просто так обменять ,если уже были прецеденты
Валька
если правда не работает -должны обменять...ссылайтесь на статью 18 ФЗ. Могут провести экспертизу за свой счет если им покажется что это вы испортили телефон. В сервис они многие любят посылать, тока их самих надо в ответ послать
они тоже могутсослаться на 18 фз и рассматривать ваше заявление 10 раб. дней.
и чего? в сервис быстрее будет?
кста не нашла что-то про 10 дней...у тя закон украинский что ли?
В течение 14 дней обязаны обменять без всяких экспертиз, даже если просто Вам цвет разонравился.
В течение 14 дней обязаны обменять без всяких экспертиз, даже если просто Вам цвет разонравился.
это не про телефон
чувакВалька
если правда не работает -должны обменять...ссылайтесь на статью 18 ФЗ. Могут провести экспертизу за свой счет если им покажется что это вы испортили телефон. В сервис они многие любят посылать, тока их самих надо в ответ послать
они тоже могутсослаться на 18 фз и рассматривать ваше заявление 10 раб. дней.и чего? в сервис быстрее будет?
за полчаса управились
В течение 14 дней обязаны обменять без всяких экспертиз, даже если просто Вам цвет разонравился.
могут сказать ,что вы сами сломали
чувак ты не в теме...
Почитала я этот закон,18 статью,там как раз указано,что даже технически сложные товары(к каким тф и относится)меняют при наличии брака.Валька,спасибо Вам огромное!!!