Добрый день!Скажите пожалуйста,мне меньше недели назад подарили айфон,в коробочке,все инструкции есть+кассовый чек!у него барахлит кпопка Home. поменяют ли толькос кассовым чеокм.узнала что при покупке выдали только его.....является ли это документом и правом на обмен или ремонт??
да. сначала попробуют исправить (ремонт), если не получится , то поменяют. Но сначала экспертиза, потому что ттехнически сложный товар!
Да. В принципе даже чек не обязателен. Доказательством покупки может быть что угодно, например штрих-код на упаковке.
Да, можете сдать его обратно в течение 2х недель.
Любую вещь (технику) в теч. 2х недель обратно примут, так же с новой одеждой и обувью.
Вы должны обратиться в магазин с письменной претензией, в которой надо написать что вы хотите (обменять на другой, получить деньги или отремонтировать) и описать недостатки. В течение 10 дней они проведут экспертизу, если заводской брак, то обязаны удовлетворить ваше требование. Текст претензии в интернете поищите.
Да, можете сдать его обратно в течение 2х недель. Любую вещь (технику) в теч. 2х недель обратно примут, так же с новой одеждой и обувью.
Ваш текст
Оля, Вы сначала закон внимательно прочитайте, а потом советы на форуме давайте. Техника обмену и возврату не подлежит!!!
да. сначала попробуют исправить (ремонт), если не получится , то поменяют. Но сначала экспертиза, потому что ттехнически сложный товар!
че вот трындеть еслине в курсе.
Автор если вы выявили неполадки в течении 14 дней, то можно обменять/вернуть деньги (по вашему желанию), без всяких экспертиз. А вот если 14 дней уже прошло то только экспертиза... но опять же менять на новый или возвращать деньги -это только ваше желание . Т.е. ван не могут навящывать ремонт, если вы хотите деньги вернуть, то так в заяве и пишите "прошу вернуть деньги", " если требуется проведение экспертизы- прошу провести ее в моем присутсвие".
Ваш текст
Оля, Вы сначала закон внимательно прочитайте, а потом советы на форуме давайте. Техника обмену и возврату не подлежит!!!
неисправную можно возвращать и менять. Сами внимательно читайте.
Вы должны обратиться в магазин с письменной претензией, в которой надо написать что вы хотите (обменять на другой, получить деньги или отремонтировать) и описать недостатки. В течение 10 дней они проведут экспертизу, если заводской брак, то обязаны удовлетворить ваше требование. Текст претензии в интернете поищите.
+100000000
Donata
Ваш текст Оля, Вы сначала закон внимательно прочитайте, а потом советы на форуме давайте. Техника обмену и возврату не подлежит!!!
неисправную можно возвращать и менять. Сами внимательно читайте.
Ваш текст
Неисправную технику отдадут в сервис по гарантии!
ГостьDonata
Ваш текст Оля, Вы сначала закон внимательно прочитайте, а потом советы на форуме давайте. Техника обмену и возврату не подлежит!!!
неисправную можно возвращать и менять. Сами внимательно читайте.Ваш текст
Неисправную технику отдадут в сервис по гарантии!
в честь чего? если 14 дней не прошло еще! ой че спорить читайте 18 статью внимательно!
ГостьDonata
Ваш текст Оля, Вы сначала закон внимательно прочитайте, а потом советы на форуме давайте. Техника обмену и возврату не подлежит!!!
неисправную можно возвращать и менять. Сами внимательно читайте.Ваш текст
Неисправную технику отдадут в сервис по гарантии!
при чем тут гарантия то ? она что выразила желание о ремонте? человек сам решает ремонт или возврат... а удовлетворение того или иного требования зависит от экспертизы. Если экспертиза покажет что да аппарат не исправен- то потребитель САМ выберит что ему ближе возврат, обмен, соразмерное уменьшение цены и проч.