Гость
Статьи
Имеют ли право такое в …
1
...
...
2

Имеют ли право такое в салоне красоты?

Знакомая посоветовала одного мастера в салоне. Я к ней сходила пару раз. Познакомилась с ней, сказала, что я от такой то. Потом позвонила записалась на стрижку. Естественно назвала свой номер телефона, имя и мастера к которому хочу. В назначенный день случился форс-мажор и я отзвонилась буквально за 10 минут, сказав, что не смогу придти. Через неделю снова звоню, говорю, что хочу записаться, снова называю свой номер телефона, имя и мастера . администратор говорит, типа вы точно будете? Отвечаю, что ествественно и т.д. Накануне из салона позвонили и уточнили, приду ли я. Ответиля, что приду обязательно. А ночью у меня заболел ребенок и я с утра сразу к врачу. Конечно о салоне красоты я напрочь забыла. В назначенное время мне опять звонят. Муж взял трубку, т.к. я была на приеме с ребенком. Ответил, что я не могу придти к ним. Вобщем там что то съязвили и бросили трубку. Прошла пара недель. Я снова хочу наконец таки сходить в салон. Звоню, представляюсь, называю мастера и свой номер и слышу в ответ. "Мы не можем вас записать, девушка вы наверное ненормальная, раз записываетесь и не приходите, типа я вас не запишу и что то там еще молола про то, что надо говорить заранее, что не приду и что они из-за таких как я теряют других клиентов и т.д." Вобщем сказала - не запишу и повесила трубку. Имеет ли салон такое право и должна ли я перед ними отчитваться почему я не пришла??? а вообще я так подумала, может и не стоит идти снова в этот салон, уже два предостережения было))))))))))

Автор
85 ответов
Последний — 14 ноября 2016 г., 18:55 Перейти
1.
Нехочуха

Наверное это все на усмотрение администрации. На месте мастера мне бы это тоже не понравилось,но в жизни может всякое случится. Мне кажется у вас контакт с вашим мастером еще не установлен.

2.
Тот самый аноним

Администратор все правильно сказала.

А теперь модулируем ситуацию.

Человек по имени М пришёл в этот салон, привёл себя в норму и насрал под дверью.

Через месяц он снова пришёл туда, и снова насрал.

Вопрос: Так кому это понравится?!

3.
Неженка

А вы что ли еще собрались туда идти?))) После такого! Или это единственный "нормальный" салон в вашем городе? Вообще они не имеют права на такое обращение. Им ведь нужны клиенты и нужны деньги, от того они и вылизывают всех.

4.
Травка-муравка

Право то они имеют - салон не гос.учреждение. Ну и правда вы, автор, как динамщица! Надо просто было заранее звонить о том, что не придете. Не за 10 минут, а рано утром, а вообще не позвонить (ну понятно, что ребенок важнее) - это не красиво. Я бы вас тоже не записала больше.

5.
Алина

в салоне правы. я, если не могу, всегд предупреждаю заранее, хотя бы за пару часов

6.
lakka

Нет не имеют права так себя вести. То что произошло это издержки производства. У них такая работа. Но я бы в этот салон больше не пошла.

7.
мики

Конечно, правы. Если бы неустойку за потерянное мастером время заплатили бы - тогда, понятно, Вас будут ждать. А в сфере услуг - время- деньги, поэтому они полностью правы. Вы не должны не перед кем отчитываться, но и они не обязаны предоставлять Вам услуги, при таким обстоятельствах

8.
Гость

Я считаю, что Вы автор не правы. По-хорошему, Вы должны были предупредить в 2 случаях заранее, не за 10 минут и лично Вы , а не муж! У меня тоже было однажды, что не смогла прийти, просто позвонила с самого утра и сказала, чтобы все отменили.

9.
просто

видимо вы так предупредили, что вас сочли ненормальной. и зачем с больным ребенком идти к врачу? куку?

такие клиенты как вы такому салону НЕ НУЖНЫ, хоть вы обкакайтесь. им проще 2 человека обслужить, чем с вами морочиться. это ведь и дальше так было бы - у меня то, у меня се, это не так.

10.
просто

конечно администратор слишком честно все сказала автору, можно было как-нить наврать типа этом мастер сейчас в отпуске. а все остальные заняты, перезвоните позже. но я рада, что она поставила на место занятую курицу. небось за свою тыщу все мозги бы прокомпоссировала всему салону. так тебе и надо, занятая ты тетка!

можно было сделать так: сказать, я готова принесла залог за процедуру, не приду - ваше. приду - доплачу. тогда бы все успокоились. а на хамство получили хамство

11.
Гость

Они имеют право.Я сама мастер.Пару раз такие у меня были.Первый раз прощаю(всяко бывает)после второго раза вношу в свой"черный"список.Мы ,конечно,людей ценим,как клиентов,но без фанатизма.Мне такие необязательные просто не нужны.Я не пропаду.Для меня важнее четкий график моей работы без вот таких непредсказуемых клиентов.Учитесь ценить чужое время,если хотите,чтобы к вам относились с уважением.

12.
Вероника

Администратор права. У них и мастеров з/пл это процент от выручки за день. Они дважды отказали тем, кто хотел записаться на время автора, автор не пришла, они потеряли деньги, а там может были хорошие клиенты на большие суммы. Так что поведение администратора понятно, деньгами рисковать больше никто не станет.

13.
Автор

В первый раз так получилось, что я до последнего собиралась идти в салон, но так уж вышло. Заранее я об этом не знала никак.

Второй раз когда заболел ребенок, естественно я напрочь забыла про то что я стричься собиралась. Не до салонов было.

Другое дело если бы я записывалась и просто не приходила, передумала например.

14.
Гость

да - видимо все предыдущие ответы - ответы парикмахеров...

Как владелец скажу следующие:

Вы правы, а не салон.

Да мастеру не приятно, да и салону тоже, так как из-за того что Вы не отменили посещение вовремя - были потеряны деньги, но и салон и мастер работает на удовлетворение ВАШИХ потребностей, а не своего ЭГО!

15.
Владелец салона

Запостил ваше сообщение на форуме владельцев красивого бизнеса - посмотрим, что скажут коллеги.

http://www.vladelez-salona.ru/forum/forum25/topic626

16.
Гость

Автор - вы правы. Вы можете хоть 1000 раз брать вещь, доходить с ним до кассы покупать, а потом возвращать товар. Представьтесь др. именем и дайте др телефон - делов то. Это совок, а не салон, который устанавливает свои придурошные правила необосновано. Вам отказать в услуге не могут.

17.
Гость
Владелец салона

Запостил ваше сообщение на форуме владельцев красивого бизнеса - посмотрим, что скажут коллеги. http://www.vladelez-salona.ru/forum/forum25/topic626



Давайте еще рекламу разведем др форума. Владельцам хоть 1000 раз это может не нравиться - потребителя услуг эжто не должно волновать с т.з. закона.

18.
подруга

Я бы тоже не стала работать с человеком, который мозг выносит.. Считаю, что в салоне правы.

А отказать в услуге они вполне могут.

19.
Владелец салона
Гость







Владельцам хоть 1000 раз это может не нравиться - потребителя услуг эжто не должно волновать с т.з. закона.

Закона, который бы запрещал отказывать салонам в оказании услуг нет...

Есть просто этика бизнеса, у удних клиент всегда прав, даже когна он не прав, а у других - то что рассказал нам автор топика.

20.
Рваный мух

так вам и надо

21.
Гость
Гость

да - видимо все предыдущие ответы - ответы парикмахеров...

Как владелец скажу следующие:

Вы правы, а не салон.

Да мастеру не приятно, да и салону тоже, так как из-за того что Вы не отменили посещение вовремя - были потеряны деньги, но и салон и мастер работает на удовлетворение ВАШИХ потребностей, а не своего ЭГО!

+100000000000

22.
Гость
Гость

Гостьда - видимо все предыдущие ответы - ответы парикмахеров...

Как владелец скажу следующие:

Вы правы, а не салон.

Да мастеру не приятно, да и салону тоже, так как из-за того что Вы не отменили посещение вовремя - были потеряны деньги, но и салон и мастер работает на удовлетворение ВАШИХ потребностей, а не своего ЭГО!+100000000000

А причем тут эго? Бред.

И салон и парикмахеры работают на себя и свой карман. Если не выгоден клиент - от него отказваются

23.
Гость

ой, ну только в раше такое

24.
просто

23 ой а чего вы тусуетесь на русском форуме? гавнеца не хватает в сладкой загранице?

25.
Гость

Закона, который бы запрещал отказывать салонам в оказании услуг нет...

Почитайте нормы Гражданского кодекса о публичном договоре.

Салон обязан обслужить клиента. Как и любое другое частное учреждение.

В данном случае салон предлагает публичную оферту. И он обязан заключить договор с автором. Если уж говорить о законе, то отказ в обслуживании теоретически можно обжаловать в суде, и суд обяжет салон заключить договор с автором, т.е. обслужить его.

ПС для тех кто далек от юриспруденции - даже когда вы просто сигареты в киоске покупаете, вы заключаете договор. И вам не вправе оказать в его заключении без законных основаниях. Если ослуживаетесь в салоне красоты - так же заключаете договор с салоном. Просто это договоры не в письменной форме. И заключить их с вами обязаны те, кто предлагает соответствующую услугу или товар

26.
Гость
Владелец салона

Гость​





Владельцам хоть 1000 раз это может не нравиться - потребителя услуг эжто не должно волновать с т.з. закона.

Закона, который бы запрещал отказывать салонам в оказании услуг нет...

Есть просто этика бизнеса, у удних клиент всегда прав, даже когна он не прав, а у других - то что рассказал нам автор топика.

Закона, который бы запрещал отказывать салонам в оказании услуг нет...

Почитайте нормы Гражданского кодекса о публичном договоре.

Салон обязан обслужить клиента. Как и любое другое частное учреждение.

В данном случае салон предлагает публичную оферту. И он обязан заключить договор с автором. Если уж говорить о законе, то отказ в обслуживании теоретически можно обжаловать в суде, и суд обяжет салон заключить договор с автором, т.е. обслужить его.

ПС для тех кто далек от юриспруденции - даже когда вы просто сигареты в киоске покупаете, вы заключаете договор. И вам не вправе оказать в его заключении без законных основаниях. Если ослуживаетесь в салоне красоты - так же заключаете договор с салоном. Просто это договоры не в письменной форме. И заключить их с вами обязаны те, кто предлагает соответствующую услугу или товар

27.
Чайка

Админ права

28.
Беатрикс

Автор, а представьте, что вы два раза пришли бы по записи, а вместо вас другой клиент.

Салон "забыл" вас предупредить.

Понравилось бы? Еще раз пошли бы в этот салон?

Тем не менее, я считаю что администратор не права потому что нахамила вам. Возможно, салону действительно не нужны клиенты, если позволяют себе такое.

Не люблю это слово, но совок много где как был так и остался - особенно в сфере услуг.

Интересно, а хозяин салона в курсе? что администратору не нужны клиенты?

29.
Гость
Гость

Владелец салонаГость​





Владельцам хоть 1000 раз это может не нравиться - потребителя услуг эжто не должно волновать с т.з. закона.

Закона, который бы запрещал отказывать салонам в оказании услуг нет...

Есть просто этика бизнеса, у удних клиент всегда прав, даже когна он не прав, а у других - то что рассказал нам автор топика.

Закона, который бы запрещал отказывать салонам в оказании услуг нет...



Почитайте нормы Гражданского кодекса о публичном договоре.

Салон обязан обслужить клиента. Как и любое другое частное учреждение.

В данном случае салон предлагает публичную оферту. И он обязан заключить договор с автором. Если уж говорить о законе, то отказ в обслуживании теоретически можно обжаловать в суде, и суд обяжет салон заключить договор с автором, т.е. обслужить его.



ПС для тех кто далек от юриспруденции - даже когда вы просто сигареты в киоске покупаете, вы заключаете договор. И вам не вправе оказать в его заключении без законных основаниях. Если ослуживаетесь в салоне красоты - так же заключаете договор с салоном. Просто это договоры не в письменной форме. И заключить их с вами обязаны те, кто предлагает соответствующую услугу или товар

знаете когда договор расторгается по причинам не покупателя, то продавец в праве вернуть ему не 100%, а процентов 60-70 от услуги, а за просто так нае*ть поставщиков услуг может каждый и не по разу.

30.
Гость

Админ вам отказал и это оправдано.Если бы вы уважали чей то труд, то после двух ваших "не получилось" ,могли бы лично зайти в салон и записаться и по возможности извиниться за те разы. Но вам даже в голову не пришло это. Я тоже работаю в сфере услуг. Первый раз прощается ,забыл,не успел,срочные дела,второй раз нет.Если хотят записаться просто говорят мастер занят.Если человек настаивает то прямым текстом говорят что вот именно вас у нас обслуживать уже не хотят,но без хамства.

31.
Бесстыжик

Ну не знаааю. Я тоже владелец салона. У нас,правда.парикмахеры на аренде работают,так что их дел я особо не знаю. Что касается отказа клиентам,я сама,как директор,отказывала пару раз клиентам,по просьбе мастера,правда по другим причинам. Почему мои мастера должны иметь дело с извращенцами или идиотами (а такие,поверьте,редко,но встречаются)? Ну их право,пусть жалуются ради Бога,куда хотят. Расскажут про свое поведение заодно. Никаких претензий с их стороны не поступало. Автор,у нас действительно были такие клиенты,как вы. Некоторые оплачивали неустойку-их записывали всегда. Кто не оплачивал..Ну тут уж как пойдет-если нет никого,то,конечно обслужат. А вообще- приоритет обязательным. Но администратор,ИМХО,переборщила с выражениями.

32.
Гость
Гость

да - видимо все предыдущие ответы - ответы парикмахеров...

Как владелец скажу следующие:

Вы правы, а не салон.

Да мастеру не приятно, да и салону тоже, так как из-за того что Вы не отменили посещение вовремя - были потеряны деньги, но и салон и мастер работает на удовлетворение ВАШИХ потребностей, а не своего ЭГО!

Вы из себя рабовладельца-то не стройте.Вы от мастеров своих больше зависите,чем они от вас.Мастер если хороший,он от салона ни разу не зависит.Он ушел-его клиенты ушли за ним из ВАШЕГО салона.И только мастер сам решает,хочет он с человеком иметь дело или нет.Вы его заставить не можете.И не имеете право.И клиент НЕ ВСЕГДА ПРАВ.Людям дай полную безнаказанность-так это ни работы не будет,ни порядка,ни уважения к салону и мастеру.

33.
Бесстыжик

Кстати,насколько мне известно,иногда мастера сами с админами договариваются,душевненько так "не записывай ко мне такую то,а?". Админ просто врет и не краснеет,что мастер уехала на Таити,что у мастера ребенок заболел и тд. И тут уж не прикопаешься. Клиенты,которые мастерами дорожат,бегают за ними,куда б те не пошли. Так что такой клиент,как вы, нужен им,разве что,"на черный день",увы..Я этого не одобряю, но что есть, то есть. У нас были случаи, когда мадама какая-нибудь малолетняя опаздывала на 2 часа покрыть ногти и закатывала истерику "яжезвонила!!!". И что? Прям теперь всех выгнать и ногти ей красить? Да много всяких приходилось выслушивать..

34.
Человек далекий от юридизмов
Гость

Владелец салонаГость​



Почитайте нормы Гражданского кодекса о публичном договоре.

Салон обязан обслужить клиента. Как и любое другое частное учреждение.

В данном случае салон предлагает публичную оферту. И он обязан заключить договор с автором. Если уж говорить о законе, то отказ в обслуживании теоретически можно обжаловать в суде, и суд обяжет салон заключить договор с автором, т.е. обслужить его.



ПС для тех кто далек от юриспруденции - даже когда вы просто сигареты в киоске покупаете, вы заключаете договор. И вам не вправе оказать в его заключении без законных основаниях. Если ослуживаетесь в салоне красоты - так же заключаете договор с салоном. Просто это договоры не в письменной форме. И заключить их с вами обязаны те, кто предлагает соответствующую услугу или товар

Ну и что же Вы напишите в иске?

Особенно что бы его приняли в суде :)

А потом что бы Вы еще выиграли суд, я так и предвкушаю Вас - после уж не знаю каким чудом выиграного суда, приходящий в салон который Вам проиграл.

35.
Владелец Салона
Гость

Вы из себя рабовладельца-то не стройте.Вы от мастеров своих больше зависите,чем они от вас.Мастер если хороший,он от салона ни разу не зависит.Он ушел-его клиенты ушли за ним из ВАШЕГО салона.И только мастер сам решает,хочет он с человеком иметь дело или нет.Вы его заставить не можете.И не имеете право.И клиент НЕ ВСЕГДА ПРАВ.Людям дай полную безнаказанность-так это ни работы не будет,ни порядка,ни уважения к салону и мастеру.

Уважаемый мастер, например я очень ценю своих мастеров и всегда знаю - когда они правы, а когда нет, но есть бизнес этика, которая требует сдержаности от мастеров при общении с клиентами - ведь именно они платят им деньги.

И что бы стать таким незаменимым мастером - за которым бегают клиенты - он должен относиться к ним терпимо, и если ему кто-то из клиентов не нравиться. он это решает тихо, не оскорбляя клиента.

Да и кстати - мастера которые хорошо работают и у кого много клиентов - на этом форуме не сидят днем - а как раз работают со своими клиентами...

И только те - у кого все клиенты во всем виноваты сидят и пишут грубости на таких ресурсах.

36.
Бесстыжик

А вообще,автор,как можно забыть позвонить? У меня тоже ребенок,и каждый день встречи какие-нибудь,занятия,врачи и салон в том числе. Все записано,т к до 6 июня(на данный момент) я запомнить не в состоянии. И стоят напоминания,хотя я и так примерно помню. И если забуду,так сама позвоню-уточню что когда. И мои админы сами звонят клиентам накануне,некоторые просят за часик позвонить,кто на себя не надеется.

37.
Владелец Салона

А причем тут эго? Бред.

И салон и парикмахеры работают на себя и свой карман. Если не выгоден клиент - от него отказваются[/quote]

НУ да а потом спрашивают у хозяина салона - а где же мои клиенты :)

А как все было... Маша два раза опоздала - нам она не нужна теперь - она меня как мастера не уважает...

Петя болтает какуюто чушь - все мозги мне вы нес - мне этого не писать

Света на чай не дает - такие жмоты мне не нужны

Лена домохозяйка, а я хочу услуги только бизнес вумен оказывать...

В итоге 100 клиентов прошло - а постоянных и 10 не наберется.

Мы эту тему уже обжевывали не раз:

38.
Бесстыжик

ИМХО,когда Автор записывалась во второй раз,админ зачем интересовался "вы точно будете"?? Я такого от своих ни разу не слышала..Один раз надинамить может каждый,если отзвонилась,это не криминал. И потом, у мастеров "нарасхват" всегда есть кучка народу "ну если кто-нибудь откажется,то я прибегу",которым неудобно время,которые хотели бы пораньше,например. У меня девчонки,в случае отказа,сразу ориентируются быстро,не тратя время на разборки. Уже все примерно знают,кто ненадежный клиент и имеют это в виду. срабатывает не всегда,но частенько. А вообще у нас мало необязательных..

39.
Бесстыжик
Владелец Салона

А причем тут эго? Бред.

И салон и парикмахеры работают на себя и свой карман. Если не выгоден клиент - от него отказваются

НУ да а потом спрашивают у хозяина салона - а где же мои клиенты :)

А как все было... Маша два раза опоздала - нам она не нужна теперь - она меня как мастера не уважает...

Петя болтает какуюто чушь - все мозги мне вы нес - мне этого не писать

Света на чай не дает - такие жмоты мне не нужны

Лена домохозяйка, а я хочу услуги только бизнес вумен оказывать...

В итоге 100 клиентов прошло - а постоянных и 10 не наберется.

Мы эту тему уже обжевывали не раз:

У нас такого нет,слава Богу. Было 2 раза..или три,все по поводу мужиков извращенцев. Один на депиляцию бикини повадился,все скидки просил,помню))) Другие приходили на массаж подр..чить. Да,мы им отказали в обслуживании

40.
Владелец Салона
Бесстыжик

ИМХО,когда Автор записывалась во второй раз,админ зачем интересовался "вы точно будете"?? Я такого от своих ни разу не слышала..Один раз надинамить может каждый,если отзвонилась,это не криминал. И потом, у мастеров "нарасхват" всегда есть кучка народу "ну если кто-нибудь откажется,то я прибегу",которым неудобно время,которые хотели бы пораньше,например. У меня девчонки,в случае отказа,сразу ориентируются быстро,не тратя время на разборки. Уже все примерно знают,кто ненадежный клиент и имеют это в виду. срабатывает не всегда,но частенько. А вообще у нас мало необязательных..

Все работает точно также...

еслиб мы отказывались от всех клиентов кто 2 раза опоздал и 2 раза отменился....

Был клинический случай - 7 раз девушка записывалась к косметологу причем на самое кассовое место...

мы ей не отказывали - просто стали предлагать записаться на время, которое не пользуется спросом...

проблема потом как-то сама собой рассосалась - девушка осталась нашим клиентом.

41.
Гость

Да и кстати - мастера которые хорошо работают и у кого много клиентов - на этом форуме не сидят днем - а как раз работают со своими клиентами...

И только те - у кого все клиенты во всем виноваты сидят и пишут грубости на таких ресурсах.[/quote]

У меня выходной сегодня.Работаю я уже 20 лет .Запись у меня бежит на неделю вперед всегда ,а иногда и на три.Я очень ответственный мастер.У меня все по минутам расписано и клиентки привыкли,что не ждут ,когда пришли по записи,и что если они записаны,то я расшибусь,но приму,какие бы непредвиденные обстоятельства не случились.НО я бы не смогла так эффективно выстроить свой трудовой график,если бы люди опаздывали ,как хотели,хочу-пришла,хочу-непришла и пр.Я такое пресекала всегда сразу.Кто обижался -его проблемы.Но знаете,люди очень ценят мою гиперответственность перед ними.И со временем такие чудо-клиентки,как автор исчезли из моей жизни совсем.И новенькие клиентки приходят всегда предупрежденными(от направляющих),но им очень нравится,как правило,мой железный график.Ведь у них всегда гарантировано их время и качество работы.

Я это все к чему развезла.Я наблюдала как-то работу вот такого салона,где"все для и под клиента".Ни к чему хорошему это не приводит.Капризные барышни-клиентки,взвинченные мастера,никакого порядка.Одна опаздала-следующая сидит-психует.График записей ниочем.Все равно работа идет стихийно,так как клиенты вообще не ценят чужое время и проблема,что мастер потом выкручивается,как может,чтобы выровнять график,их не гребет.В итоге вечный хаос и неразбериха.

Вы то,как хозяин салона,вроде все правильно излагаете,но я вам чуть-чуть другую сторону приоткрываю,которая вам,возможно,не видна.И да,мастер,чтобы так строить людей,должен в первую очередь быть очень строг к самому себе и не"включать звезду".Тогда людей не унижают такие требования мастера..

42.
Гость

Где как. У меня была массажистка, которая вообще брала предоплату на следующий раз. И если ты не пришел, деньги сгорают.

А эффекта от ее массажа было кот наплакал. Вот так.

43.
Гость
Человек далекий от юридизмов

ГостьВладелец салонаГость​



Почитайте нормы Гражданского кодекса о публичном договоре.

Салон обязан обслужить клиента. Как и любое другое частное учреждение.

В данном случае салон предлагает публичную оферту. И он обязан заключить договор с автором. Если уж говорить о законе, то отказ в обслуживании теоретически можно обжаловать в суде, и суд обяжет салон заключить договор с автором, т.е. обслужить его.



ПС для тех кто далек от юриспруденции - даже когда вы просто сигареты в киоске покупаете, вы заключаете договор. И вам не вправе оказать в его заключении без законных основаниях. Если ослуживаетесь в салоне красоты - так же заключаете договор с салоном. Просто это договоры не в письменной форме. И заключить их с вами обязаны те, кто предлагает соответствующую услугу или товар

Ну и что же Вы напишите в иске?



Особенно что бы его приняли в суде :)



А потом что бы Вы еще выиграли суд, я так и предвкушаю Вас - после уж не знаю каким чудом выиграного суда, приходящий в салон который Вам проиграл.

Я прекрасно понимаю что никто с таким иском в суд не пойдет) я написала это к тому, что по закону салон обязан оказать услугу

44.
Гость
Гость

ГостьВладелец салонаГость​





Владельцам хоть 1000 раз это может не нравиться - потребителя услуг эжто не должно волновать с т.з. закона.

Закона, который бы запрещал отказывать салонам в оказании услуг нет...

Есть просто этика бизнеса, у удних клиент всегда прав, даже когна он не прав, а у других - то что рассказал нам автор топика.

Закона, который бы запрещал отказывать салонам в оказании услуг нет...



Почитайте нормы Гражданского кодекса о публичном договоре.

Салон обязан обслужить клиента. Как и любое другое частное учреждение.

В данном случае салон предлагает публичную оферту. И он обязан заключить договор с автором. Если уж говорить о законе, то отказ в обслуживании теоретически можно обжаловать в суде, и суд обяжет салон заключить договор с автором, т.е. обслужить его.



ПС для тех кто далек от юриспруденции - даже когда вы просто сигареты в киоске покупаете, вы заключаете договор. И вам не вправе оказать в его заключении без законных основаниях. Если ослуживаетесь в салоне красоты - так же заключаете договор с салоном. Просто это договоры не в письменной форме. И заключить их с вами обязаны те, кто предлагает соответствующую услугу или товар

знаете когда договор расторгается по причинам не покупателя, то продавец в праве вернуть ему не 100%, а процентов 60-70 от услуги, а за просто так нае*ть поставщиков услуг может каждый и не по разу.

в данном случае договор еще не был заключен, поэту речь о каких-либо возвратах не идет

45.
Гость
Гость

Человек далекий от юридизмовГостьВладелец салонаГость​



Почитайте нормы Гражданского кодекса о публичном договоре.

Салон обязан обслужить клиента. Как и любое другое частное учреждение.

В данном случае салон предлагает публичную оферту. И он обязан заключить договор с автором. Если уж говорить о законе, то отказ в обслуживании теоретически можно обжаловать в суде, и суд обяжет салон заключить договор с автором, т.е. обслужить его.



ПС для тех кто далек от юриспруденции - даже когда вы просто сигареты в киоске покупаете, вы заключаете договор. И вам не вправе оказать в его заключении без законных основаниях. Если ослуживаетесь в салоне красоты - так же заключаете договор с салоном. Просто это договоры не в письменной форме. И заключить их с вами обязаны те, кто предлагает соответствующую услугу или товар

Ну и что же Вы напишите в иске?



Особенно что бы его приняли в суде :)



А потом что бы Вы еще выиграли суд, я так и предвкушаю Вас - после уж не знаю каким чудом выиграного суда, приходящий в салон который Вам проиграл.

Я прекрасно понимаю что никто с таким иском в суд не пойдет) я написала это к тому, что по закону салон обязан оказать услугу

конечно такой иск будет выглядеть смешно, и никто заниматься такой ерундой не станет, у суда нет оснований отказать в принятии подобного иска. То что он ерундовый - это не основание)

46.
Автор

Ну и размусолили вы тут))) Те кто возмущается тут насчет что такое "Хочу - пришла, хочу - не пришла" внимательно еще раз прочитайте. Я оба раза не смогла придти не из-за собственной прихоти. Бывают такие форс-мажорные обстоятельства, когда даже на полгода вперед запланированное дело приходиться откладывать. Или вам такое неизвестно?

Если непонятно объясню подробнее. Первый раз я как раз таки ехала к ним по записи. И буквально в километре от салона на перекрестке какой то "водила" задевает мою машину. ествесвенно я вышла, решили ждать ГАИ и т.д. Поэтому я буквально за 10 минут до приема отзвонилась и сказала, что я не смогу придти. Извините я не знала заранее, что попаду в такое на дороге и не могла им с утра отзвониться. Отчитываться почему я не могу придти тоже не собираюсь, я в этом салоне была 2 раза всего. Я пока не нашла "своего" мастера и поэтому могу и в другой сходить.

А во второй раз мне мой ребенок дороже! их неполученных с клиента денег. Всю ночь не спали, утром увезли ребенка к врачу. Какой нафиг салон, когда такое случилось? Я что по вашему должна была поступить так наверное "ой меня же в салоне ждут, они 1500 потеряют, если я не приду". Да я про них и думать забыла.

Ну в любом случае 100% я там более не появлюсь)

47.
Владелец Салона

Автор!

И правильно сделаете.

48.
Владелец Салона

У меня выходной сегодня.Работаю я уже 20 лет .Запись у меня бежит на неделю вперед всегда ,а иногда и на три.Я очень ответственный мастер.У меня все по минутам расписано и клиентки привыкли,что не ждут ,когда пришли по записи,и что если они записаны,то я расшибусь,но приму,какие бы непредвиденные обстоятельства не случились.НО я бы не смогла так эффективно выстроить свой трудовой график,если бы люди опаздывали ,как хотели,хочу-пришла,хочу-непришла и пр.Я такое пресекала всегда сразу.Кто обижался -его проблемы.Но знаете,люди очень ценят мою гиперответственность перед ними.И со временем такие чудо-клиентки,как автор исчезли из моей жизни совсем.И новенькие клиентки приходят всегда предупрежденными(от направляющих),но им очень нравится,как правило,мой железный график.Ведь у них всегда гарантировано их время и качество работы.

Я это все к чему развезла.Я наблюдала как-то работу вот такого салона,где"все для и под клиента".Ни к чему хорошему это не приводит.Капризные барышни-клиентки,взвинченные мастера,никакого порядка.Одна опаздала-следующая сидит-психует.График записей ниочем.Все равно работа идет стихийно,так как клиенты вообще не ценят чужое время и проблема,что мастер потом выкручивается,как может,чтобы выровнять график,их не гребет.В итоге вечный хаос и неразбериха.

Вы то,как хозяин салона,вроде все правильно излагаете,но я вам чуть-чуть другую сторону приоткрываю,которая вам,возможно,не видна.И да,мастер,чтобы так строить людей,должен в первую очередь быть очень строг к самому себе и не"включать звезду".Тогда людей не унижают такие требования мастера..[/quote]

Уважаемый Мастер - я Вас призываю быть сдерженей и не делить людей на хороших и плохих....

У Вас же - все кто 2 раза опоздали - плохие.

Может у Вас с клиентами все нормально - я рад за Вас - Вы наверное действительно очень хороший мастер, но к сожалению 80% мастеров повторят это за Вами, хотя на самом деле Мастерами с большой буквы не являются...

49.
Гость
Гость

Закона, который бы запрещал отказывать салонам в оказании услуг нет...



Почитайте нормы Гражданского кодекса о публичном договоре.

Салон обязан обслужить клиента. Как и любое другое частное учреждение.

В данном случае салон предлагает публичную оферту. И он обязан заключить договор с автором. Если уж говорить о законе, то отказ в обслуживании теоретически можно обжаловать в суде, и суд обяжет салон заключить договор с автором, т.е. обслужить его.



ПС для тех кто далек от юриспруденции - даже когда вы просто сигареты в киоске покупаете, вы заключаете договор. И вам не вправе оказать в его заключении без законных основаниях. Если ослуживаетесь в салоне красоты - так же заключаете договор с салоном. Просто это договоры не в письменной форме. И заключить их с вами обязаны те, кто предлагает соответствующую услугу или товар

Тоже хотела написать, когда читала бред форумчанок. ЭТО ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА, если хотите отказать, делайте закрытый салон красоты

50.
золотая рыбка

ну потом у вас каблук сломается :)))) или еще какой "форс-мажор". свекровь неожиданно приедет ))))

я бы вас на месте администратора не стала бы записывать.

1
...
...
2