Подменила товар в wb

Девушки, всем спасибо за личные истории и дельные советы! Я понимаю, как все выглядит и спасибо, что не осуждаете - с этим я сама уже сутки прекрасно справляюсь.

К сожалению, вещи из моего заказа и мое платье отправили уже вчера... Была уверена, что с утра смогу исправить ситуацию, но видимо работники работают после 21.00 вечера на отправку.

Я согласна в отношении качества одежды этого магазина. Поэтому я редко делаю заказы. А пару дней назад не прислушалась к себе и получила проблем...

Написала в поддержку, надеюсь мое платье вернется и этот стыдобищный ужас закончится. Не хочу проблем никому...

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы разобраться в ситуации. С уважением, интернет - магазин Wildberries.

не знаю чем закончилось, просто слышала как как работники это обсуждали. Мне кажется учитывая обилие вещей на складе вашу вещь нереально выцепить, у вас еще и цвет и фактура ткани похожие.

Прочитала последние сообщения. Автор, чего уже стыдиться. Вы стали решать эту проблему, связались тут там. Переложили этот груз ответственности на них. Пусть решают, с вас теперь взятки гладки. Похоже, что я заблуждались на ваш счёт. Звиняйте

Спасибо за поддержку. В том то и дело, что платье свое я хотела бы вернуть. И полна намерения завтра пойти в пункт самовывоза. Просто очень страшно, не вызовут ли полицию... Я понимаю, что ситуация выглядит нехорошо... Как говорится, нарочно не придумаешь... Просто очень стыдно и дико страшно. Я реальная трусиха... и в жизни стараюсь избегать проблем. Никто не вызовет полицию, узбагойтесь. Наоборот нагоните на неё за невнимательность :)))

Автор, кем вы работаете? Вы очень добрая и хорошая или просто лошара? Прекращайте ныть без перерыва, иначе ничего хорошего не выйдет, меняйтесь.

Я вам вообще не верю. Когда вещь сдают, менеджер сверяет штрих-код на пакете и на этикетке изделия. Просто сознайтесь, что целенаправленно подменяли и этикетку привесили. А домой пришли и что-то не устроило. Я не верю в сказки: случайно унесла.

Да далеко не всегда так делают. У меня была 1 в 1 ситуация, правда в США, возвращала покупки в Викторию Сикрет, перепутала пакетики. Кассирша только штрих-код сканировала и все, вещи не доставала. Потом мне на имейл пришел список возвращенных товаров, и так я поняла, что вернула не то. Причем вернула более дешевую вещь под видом более дорогой. Позвонила им, описала проблему, они меня еще поблагодарили и успокоили, мол, постоянно такое бывает. . Автор, не плачьте. Сходите, объясните им все. Никто не будет связываться с полицией, тем более вы сами пришли.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы разобраться в ситуации. С уважением, интернет - магазин Wildberries.

Думаю, ответ лошара и трусиха будет ближе к истине ) Стараюсь работать над собой, но потом происходит ситуация, похожая на эту, и я возвращаюсь к исходнику.

Очень не хочу проблем. Сижу рыдаю и не знаю как поступить.

Я вам вообще не верю. Когда вещь сдают, менеджер сверяет штрих-код на пакете и на этикетке изделия.

Просто сознайтесь, что целенаправленно подменяли и этикетку привесили. А домой пришли и что-то не устроило.


Я не верю в сказки: случайно унесла.

Я вам вообще не верю. Когда вещь сдают, менеджер сверяет штрих-код на пакете и на этикетке изделия.

Просто сознайтесь, что целенаправленно подменяли и этикетку привесили. А домой пришли и что-то не устроило.


Я не верю в сказки: случайно унесла.

Мутная не то слово. Поэтому я и спрашиваю совета. Как правильно поступить чтобы не было проблем с законом. Может были случаи у кого. Я не так часто у них что-то заказываю. Раз в год где-то. Я хочу поступить честно и отнести это платье в пункт самовывоза в котором была сегодня, сказать, что произошло недоразумение и я дико извиняюсь, но боюсь, что вызовут полицию и у меня будут проблемы. а я не хочу проблем ни для кого. И платье свое хочу вернуть. Оно достаточно дорогое.

Успокойтесь. Оставляйте платье и никуда не ходите, эти капиталисты не обеднеют, поделом им, нехер в три дорога с нас брать, шакалы.

Спасибо за поддержку. В том то и дело, что платье свое я хотела бы вернуть.

И полна намерения завтра пойти в пункт самовывоза. Просто очень страшно, не вызовут ли полицию...

Я понимаю, что ситуация выглядит нехорошо... Как говорится, нарочно не придумаешь... Просто очень стыдно и дико страшно. Я реальная трусиха... и в жизни стараюсь избегать проблем.

штрих код на пакете. по нему сканируют вещи, насколько я поняла. если бы там что-то запипикало или не считывалась я бы не ушла с чужим платьем.

Очень не хочу проблем. Сижу рыдаю и не знаю как поступить.

Спасибо за поддержку. В том то и дело, что платье свое я хотела бы вернуть.

И полна намерения завтра пойти в пункт самовывоза. Просто очень страшно, не вызовут ли полицию...

Я понимаю, что ситуация выглядит нехорошо... Как говорится, нарочно не придумаешь... Просто очень стыдно и дико страшно. Я реальная трусиха... и в жизни стараюсь избегать проблем.

Спасибо Вам за поддержку! Да, главное, что я знаю, что это роковая случайность.
Я была после 12 часовой тяжелой смены - голова не очень работала. Сейчас от страха на адреналине не заснуть... трясет как осиновый лист.

Очень не хочу проблем. Сижу рыдаю и не знаю как поступить.

Есть ещё вариант заказать это же платье этого же размера снова , вероятно придет ваше, можно даже 2 чтоб наверняка. Очень часто люди перещаказывают и получают снова также бракованную вещь, например.

Успокойтесь. Оставляйте платье и никуда не ходите, эти капиталисты не обеднеют, поделом им, нехер в три дорога с нас брать, шакалы.

Я вам вообще не верю. Когда вещь сдают, менеджер сверяет штрих-код на пакете и на этикетке изделия.

Просто сознайтесь, что целенаправленно подменяли и этикетку привесили. А домой пришли и что-то не устроило.


Я не верю в сказки: случайно унесла.

А че написали то? Поплакать какая вы бедная несчастная? Это примерно как завтра вашу квартиру обнесут воры, которые плачут что им кушать нечего . И вы такая "а ну раз нечего кушать тогда ладно". Я пупею.

Успокойтесь. Оставляйте платье и никуда не ходите, эти капиталисты не обеднеют, поделом им, нехер в три дорога с нас брать, шакалы.

Очень не хочу проблем. Сижу рыдаю и не знаю как поступить.

Если коробку уже увезли, то уже ничего не сделать. Вам ничего не будет. Но девочек лишат зп за это платье. Знаю о чем говорю. Будьте внимательны с пакетами. Мы по 12-13 часов на смене, мы люди и можем тоже не заметить.

Спасибо за совет! Да, сейчас читаю отзывы о ВБ и понимаю что скорее всего платье мое не вернуть.

Вот я здесь и спрашиваю совета как поступить так, чтобы вернуть свою вещь, а также, чтобы ни мне, ни работнику ПВ не поиметь проблем и есть ли шанс, что если я приду завтра утром, то исправлю ситуацию, не отхватив "люлей".

Я боюсь, что если проворачивать все это через главный офис, то это будет долго и я могу потерять свое платье (оно не дешевое).
Написала сюда, так как возможно у кого-то было подобное или здесь есть работники подобных пунктов выдачи, которые бы рассказали как лучше поступить и есть ли шанс завтра решить этот вопрос с тем ПВ, в котором была на примерке сегодня.

Я вам вообще не верю. Когда вещь сдают, менеджер сверяет штрих-код на пакете и на этикетке изделия.

Просто сознайтесь, что целенаправленно подменяли и этикетку привесили. А домой пришли и что-то не устроило.


Я не верю в сказки: случайно унесла.

Да далеко не всегда так делают. У меня была 1 в 1 ситуация, правда в США, возвращала покупки в Викторию Сикрет, перепутала пакетики. Кассирша только штрих-код сканировала и все, вещи не доставала. Потом мне на имейл пришел список возвращенных товаров, и так я поняла, что вернула не то. Причем вернула более дешевую вещь под видом более дорогой. Позвонила им, описала проблему, они меня еще поблагодарили и успокоили, мол, постоянно такое бывает.
.
Автор, не плачьте. Сходите, объясните им все. Никто не будет связываться с полицией, тем более вы сами пришли.