Она осталась с двумя детьми в маленьком городе, а на первый бизнес вынуждена была взять кредит в банке. Было ли страшно? Очень. Говорит, совершила кучу ошибок, но не сдалась. Впрочем, лучше почитайте ее рассказ от первого лица. Быть может, кого-то он вдохновит на то, чтобы круто перевернуть свою жизнь.
Я из простой семьи, где не было предпринимателей. Я не родилась с золотой ложкой во рту. Я — дочь шахтера и домохозяйки. Нас очень сильно тряхнул кризис в начале 1990-х, и я начала работать с 16 лет, чтобы помочь родителям.
Окончила школу в деревне, уехала учиться в областной центр — Калугу. Нашла первую работу посудомойкой в ночном баре, где собирались мужики, смотрели футбол и курили. Днем я сидела на парах, а ночами мыла посуду за пьяными болельщиками.
В институте вышла замуж за свою первую школьную любовь. Переехала с мужем в Пермь. Но что-то в нашем счастье не заладилось, мы развелись, и я осталась одна с ребенком.
Было понятно, что нужно срочно что-то решать с жильем, работой, как-то кормить ребенка, поэтому я устроилась в страховую компанию. Там предложили только должность администратора, на нее я и согласилась. Люди, умудренные жизненным опытом, говорят, что нет более замотивированных сотрудников, чем матери с детьми, вот я была именно такая. Я не позволяла себе устать, поехать в отпуск, проспать, мне нужно было работать. И это, конечно, быстро дало результат. За шесть лет работы я сделала карьеру от администратора до руководителя нескольких направлений.
Встретила хорошего человека, вышла второй раз замуж и снова стала мамой. Но и это счастье длилось недолго: младшему сыну поставили диагноз «гидроцефалия головного мозга». Это тяжелое заболевание, и врачи предупредили, что ребенок может отставать в развитии. Это стало для меня еще одним вызовом. Я подключила лучших докторов, разные техники лечения, постоянно занималась ребенком, и спустя время диагноз сняли.
Говорят, что ничего не дается нам просто так. В то время, пока я боролась за здоровье сына, я обратила внимание, что в Перми нет хороших детских центров развития. Все, куда можно было отдать ребенка, представляли собой пережитки советского прошлого и были похожи на дома пионеров. А ведь для развития ребенка очень важно как можно раньше выявить его склонности и таланты и начать их развивать.
Так родилась идея своего бизнеса. Я с подругой, которая стала моим партнером по бизнесу, взяла инвестиционный кредит на 300 000 рублей, нашла педагогов и открыла свой первый детский развивающий центр, назвала его Sigmakids. Чем он отличался от других? В нем я воплотила подход к детям, который раскрывает их индивидуальность. Все дети разные: кто-то спокойный, кто-то более активный. Есть дети-логики, есть творческие личности. К каждому нужен свой подход.
В моих центрах можно заниматься, лежа под партой, сидеть на полу, можно ходить, жевать. У нас есть такие истории: клиенты говорят, что нас отовсюду выгнали за неусидчивость, а к вам ребенок бежит с радостью.
К сожалению, мой второй брак тоже распался, я осталась одна с двумя детьми. И строила бизнес уже будучи матерью-одиночкой. Поначалу все пошло неплохо. Я открыла один центр, затем еще четыре в Перми.
Но поскольку опыта в бизнесе у меня не было, я наделала ошибок, которые привели меня к кассовому разрыву в 3 миллиона рублей — это колоссальная сумма для местного бизнес-рынка.
Представьте, вы — известный в городе предприниматель, вас знают многие, но при этом у вас нет денег, чтобы приготовить детям ужин! Именно в такой ситуации я оказалась однажды.
Банк, в котором у меня был займ, решил взыскать с меня всю сумму долга целиком: мои счета оказались под арестом, карты заблокированы, было нечем заплатить подрядчикам и сотрудникам. У меня не осталось ни одного источника финансирования: даже если от клиента поступали деньги, я не могла их снять со счета. Они были заморожены.
В это же время моя подруга и партнер по бизнесу сообщила, что уходит. Эту новость было тяжело принять. Плюс у меня лежало несколько заявлений на столе от сотрудников, много заявлений на возврат денег от клиентов. Хотелось закрыть двери, спрятаться и пойти обратно в найм — хоть снова посудомойкой. Контрабандой в голову лезли мысли: «Не жили богато, нечего было начинать!», «Бизнес — не женское дело» и прочие. А в довершение ко всему случилась пандемия, и нас совсем закрыли.
Сфера частного детского обучения первой пострадала в пандемию: нас первыми закрывали и последними открывали. Пришлось срочно думать, как сохранить команду и клиентов. Мы резко перешли в режим онлайн, пытались сохранить клиентов и сотрудников.
И тут мне на глаза попалась реклама интенсива для предпринимателей.
Про эту бизнес-школу я слышала от многих знакомых на протяжении предыдущего года-полутора. Но тогда думала, что могу справиться своим умом. В найме у меня была неплохая карьера: больше 70 филиалов в управлении. Я же умная, чему меня могут научить? Но бизнес начал разваливаться, и я поняла, что в одиночку не смогу это исправить. Мне катастрофически нужна была учеба.
Денег на нее не было — написала пост в соцсетях, что привлекаю инвестиции, чтобы учиться и развивать бизнес. Друзья и подписчики помогли собрать нужную сумму. Одна девушка-подписчица стала инвестором в мой бизнес.
Вся учеба была построена на практике: профессионалы рынка разобрали мой случай и дали решения, которые я сразу начала применять.
Стало понятно, что, начиная бизнес, я допустила несколько серьезных ошибок:
Не изучила конкурентов. Просто считала, что я самая умная, сама все знаю, а другие все делают неправильно. При грамотном подходе нужно исходить из анализа конкурентов, того, что нужно рынку, что уже есть на рынке, что работает успешно.
У меня не было четко выстроенной маркетинговой стратегии: понимания аудитории, ценовой политики, периода работы. Сейчас у нас нет такого понятия, как сезонность, хотя вроде бы летом дети отдыхают, но мы работаем даже во время каникул.
Я не делала оцифровки всех результатов бизнеса в реальном времени. Сейчас мы четко понимаем, где наша точка безубыточности, а если внедряем новые решения, уже видим: будут ли они прибыльны или мы уйдем в минус.
Мы неправильно открывали филиалы — не в то время и не в тех местах, не просчитали финансовой модели и окупаемости филиалов, и как раз это привело к кассовому разрыву.
В бизнес-школе мне посоветовали закрыть все убыточные филиалы, оставить один центр, где будут создаваться обучающие программы и стандарты. А масштабировать сеть можно по франшизе. Что я и сделала: закрыла все филиалы, оставила себе один и начала открывать партнерскую сеть по всей стране.
Перезапустила программу — мы сфокусировались на развитии детей от 4 до 12 лет. Выделили 4 основных направления: ментальная арифметика, скорочтение, каллиграфия и подготовка к школе. Эти сферы развивают новые нейронные связи, тренируют память и концентрацию, помогают добиваться успехов и в школе, и в спорте, и в творчестве. Особенно полезна детям каллиграфия — она оказывает терапевтическое влияние на мозговую активность, тренирует мышцы рук, спины и даже ног и нормализует дыхательную систему.
Меньше чем за год я продала семь франшиз сети в другие регионы — от Краснодара до Новосибирска. Одну франшизу у нас купили партнеры в канадском Ванкувере, так что теперь мы развиваемся не только в России, но и на международном рынке.
Через год после начала учебы я полностью закрыла кассовый разрыв, погасила долги, вернула деньги, с которыми мне помогли подписчики, и сегодня готовлюсь к рывку по расширению своей сети. Каждый центр приносит 5 миллионов рублей выручки в год. У меня появились не только деньги, но и время для собственного развития. Об этом я мечтаю давно.
Я прошла жесткий конкурсный отбор и сама стала наставником в бизнес-школе — даю начинающим предпринимателям знания и инструменты, которые помогают растить свой бизнес. Каждый месяц через меня проходят 50–60 предпринимателей, которые хотят запустить бизнес в сфере услуг для развития детей.
В тренерстве меня привлекает возможность делиться своим опытом и энергией.
Когда к тебе приходит человек и говорит, что он полгода был «в минусе», а со мной за два месяца вышел в плюс и впервые оплатил аренду не из личного кармана, а со счета компании — я вспоминаю свои три миллиона и думаю, если бы тогда мне не попался наставник, не знаю, где бы я сейчас была.
Нельзя научиться бизнесу только по книжкам — нужны опытные наставники, и это та ценность, которую мне дала учеба. В начале октября Like Центр вручил мне награду «любимый тренер». Это наполняет мою жизнь новым смыслом.
Какой совет могу дать другим женщинам? Не бояться начинать нового, даже если кажется, что ты на краю пропасти. Быть открытой к опыту других людей, учиться и развиваться вне зависимости от возраста и опыта. Предпринимательство — это путь, в котором постоянно учишься, меняешься и создаешь новые возможности для себя и других людей. Из любых, даже самых сложных ситуаций есть выход, теперь я это точно знаю.
Фото: соцсети