Тиндер. Как вернуть аккаунт?

Добрый вечер) на Айфоне заблокировали аккаунт на тиндере
Ни по почте ни по номеру вернуть не получается, часто там сидела
Хоть новый айфон покупай можно ли сбросить телефон до заводских настроек, чтоб вернуть аккаунт, но чтоб информация с телефона не стерлась #тиндер