Добрый день! Девчонки, такая ситуация: пытаюсь откладывать деньги на карту, зашла сегодня в банк, хотела внести наличку через терминал, перед этим запросила баланс, баланс составил 0,94 коп! Мне чуть …
На Сбер очень сложно влиять, но можно. Жалуйтесь на горячую линию и на banki.ru. Они там очень оперативно отвечают и реагируют. Прошлым летом Сбер не смог осуществить мой денежный перевод по своей вине, при этом отказался возвращать деньги сразу. Жалобы и настойчивые звонки в течение трех дней привели их в чувство. Деньги вернули, потеряла только комиссию. Кстати, то отделение, куда я ходила с переводом, после этой истории закрыли на месяц, сделали ремонт и установили электронную очередь. Когда я приходила туда деньги забирать, было видно что их там хорошо вздрючили.
а на банки.ру можно пожаловаться на МКБ?
Конечно.
На Сбер очень сложно влиять, но можно. Жалуйтесь на горячую линию и на banki.ru. Они там очень оперативно отвечают и реагируют. Прошлым летом Сбер не смог осуществить мой денежный перевод по своей вине, при этом отказался возвращать деньги сразу. Жалобы и настойчивые звонки в течение трех дней привели их в чувство. Деньги вернули, потеряла только комиссию. Кстати, то отделение, куда я ходила с переводом, после этой истории закрыли на месяц, сделали ремонт и установили электронную очередь. Когда я приходила туда деньги забирать, было видно что их там хорошо вздрючили.
Спасибо огромное за совет, воспользуюсь им!
ой, на банки.ру начиталась ужасов - вообще расхотелось картами пользоваться!!! но где же деньги хранить??
Я звонила и на горячую линию(куча пятерок) и на banki.ru писала одновременно. Сбер большая неуклюжая машина, растолкать их можно пиная со всех сторон и грозясь написать заявление в милицию. Если их не торопить, то жалобу они вправе рассматривать до 30 дней.
Карта Сбербанка, в выписке не указано как именно сняли деньги, она не детализированная, там простая таблица-приход, расход, сумма, остаток по счету. Как сказала работник банка, когда будут рассматривать мое заявление, будут делать детализацию.
Никто из домашних воспользоваться картой не мог, во-первых, у нас не принято брать деньги друг друга, тем более не спрашивая, во-вторых, пин-код знаю только я, ну и в моих документах в договоре лежит бумажка с пин-кодом, но их никто никогда не берет, кроме меня.
Оооооо, Сбербанк - это первый объ*банк и нае*анк в одном лице. у моей подруги и еще одной знакомой похожая ситуация. им смс пришли на телефон, что с их счетов сняты деньги.... а когда они пришли разбираться и писать заявление им сразу предложили застраховать вклад (тысяча рублей) а сколько таких? мне вот прям кажется, что это промо-акция сбербанка. ну, не уроды ли?
я своей подруге порекомендовала в случае, если даньги не вернут, обратиться в прокуратуру...
БеспечнаяКарта Сбербанка, в выписке не указано как именно сняли деньги, она не детализированная, там простая таблица-приход, расход, сумма, остаток по счету. Как сказала работник банка, когда будут рассматривать мое заявление, будут делать детализацию.
Никто из домашних воспользоваться картой не мог, во-первых, у нас не принято брать деньги друг друга, тем более не спрашивая, во-вторых, пин-код знаю только я, ну и в моих документах в договоре лежит бумажка с пин-кодом, но их никто никогда не берет, кроме меня.
Оооооо, Сбербанк - это первый объ*банк и нае*анк в одном лице. у моей подруги и еще одной знакомой похожая ситуация. им смс пришли на телефон, что с их счетов сняты деньги.... а когда они пришли разбираться и писать заявление им сразу предложили застраховать вклад (тысяча рублей) а сколько таких? мне вот прям кажется, что это промо-акция сбербанка. ну, не уроды ли?
я своей подруге порекомендовала в случае, если даньги не вернут, обратиться в прокуратуру...
Ку-Кушка, это тоже недавно было?
да, это было несколько дней назад, буквально понедельник-вторник
карту я обязана изъять и надрезать на глазах у "покупателя" если терминал прислал соответствующий код. А чужие карты просто не принимаются к оплате. Так можно любую изъять, если паспорта нет.
Одна такая кошёлка пыталась у меня отобрать МОЮ карту! Получила по первое число! мне плевать, что там прислал терминал. моя карта! вот мой паспорт! вот я собственной персоной... это был глюк терминала..карту мне эта кошёлка-продавщица отдала...
а теперь на секунду представьте.. отобрала бы карту, дальше мне перевыпускать за свои деньги новую? с какого перепуга?
Именно так. По инструкции платёжных систем, кассир ОБЯЗАН принять меры к ИЗЪЯТИЮ карты и передаче ее законному владельцу. Владельцем банковских карт является БАНК.
мне плевать на инструкции.. если это собственность банка, то отбирать и надрезать её должен банк, а не кошёлка из магазина! я сразу ментов вызову!
я своей подруге порекомендовала в случае, если даньги не вернут, обратиться в прокуратуру...
а как это сделать?
а уменя вообще сняли с зарплатной карты ВСЕ деньги зарплата и компенсация за сокращение- карта ситибанка, а у меня ведь кредит в данном банке, сказали несите наличку платите как хотите если не хотите портить кредитную историю свою... ни работы ни честно заработанных денег. произошло снятие 8.04.12 - отзовитесь у кого еще в этот день карты СИТИБАНКА????
а уменя вообще сняли с зарплатной карты ВСЕ деньги зарплата и компенсация за сокращение- карта ситибанка, а у меня ведь кредит в данном банке, сказали несите наличку платите как хотите если не хотите портить кредитную историю свою... ни работы ни честно заработанных денег. произошло снятие 8.04.12 - отзовитесь у кого еще в этот день карты СИТИБАНКА????
То есть, вас сократили, перечислили на карту конпенсацию и сняли ее? А почему карту не забрали, когда вы перестали работать? по-моему, зарплатные карты предприятие забирает при расторжении трудового договора...
У меня кстати молчание, чего собственно и следовало ожидать.. Сходила в банк, сказали "заявление на рассмотрении, ответа пока нет", на банки.ру еще писала, пока больше никуда не обращалась..
Анна
а уменя вообще сняли с зарплатной карты ВСЕ деньги зарплата и компенсация за сокращение- карта ситибанка, а у меня ведь кредит в данном банке, сказали несите наличку платите как хотите если не хотите портить кредитную историю свою... ни работы ни честно заработанных денег. произошло снятие 8.04.12 - отзовитесь у кого еще в этот день карты СИТИБАНКА????
То есть, вас сократили, перечислили на карту конпенсацию и сняли ее? А почему карту не забрали, когда вы перестали работать? по-моему, зарплатные карты предприятие забирает при расторжении трудового договора...
Действительно, забирают через 2 месяца, когда все расчеты сделают. а так по желанию предлагают оставить за ежемесячное обслуживание.
У меня кстати молчание, чего собственно и следовало ожидать.. Сходила в банк, сказали "заявление на рассмотрении, ответа пока нет", на банки.ру еще писала, пока больше никуда не обращалась..
нас так два месяца динамили потом отказали
Девчонки, сегодня пришло письмо из банка. Оказывается, у меня была подключена услуга мобильный банк, но номер был указан другой! не мой, отличается от моего на одну цифру, по-видимому, сотрудница банка ошиблась, когда оформляла мне заявку на карту, и все деньги ушли на этот номер! А я и помню, что говорила, чтобы мне подключили эту услугу, а потом, когда начала пользоваться картой, заметила естественно, что смс не приходят, но подумала, что ее не подключили, и не стала обращаться в банк, подумала, что в принципе-то она мне и не нужна, все равно картой только я пользуюсь, и что эти 60 руб снимают не замечала... а получается кому-то все это время приходили смски о движениях моих денег на счету, и кто-то не растерялся!
А какие были коментарии по вашим деньгам, что говорят? И разве можно получая смски воспользоваться деньгами?
У меня была похожая ситуация. Оставила карту на работе в кармане медицинского халата. В ночь по моей карте были совершены две крупные покупки гаждетов. Я написала заявление в полицию и в Сбербанк. Полиция вела дело очень халатно, потом следователь заболела, а потом у неё не отвечал телефон. В итоге деньги мне вернул -Сбербанк, но я так и не поняла, кто их украл. Так что не все потеряно, пишите скорее заявления.