Заказала кровать (металл+натуральное дерево). Оплатила полностью. Кровать доставили вовремя, но оказалось, что две деревянные детали повреждены. Кровать я приняла, бракованные детали принимать не стала, о чем подробно указала в акте приема-передачи. Созвонилась с менеджером (в др.городе), он пообещал посмотреть на складе и найти такие. Через неделю привез мне такие же детали с еще большим браком. Я его спросила зачем привез, ответил, что на первое время, пока с Москвы не придут нормальные детали. Их я брать тоже не стала. Через 1.5 месяца привезли с Москвы детали, при чем одну деревяшку привезли ту же самую, которую я в первый раз отказалась принимать (те же самые сколы), а вторую не того размера. Я взяла деталь со сколом, видимо это не считается браком посчитали. Решила, пусть уж такая чем никакая. Вторую деревянную деталь обещали привезти через неделю. Тоже принимать буду, какую привезут, главное, чтоб в размер была и брак не видно было. Хочется получить скидку на такой товар. О каком проценте я имею право говорить в данном случае? И обязаны ли по моему требованию скинуть цену за брак и за долгое устранение этого самого брака? Цена кровати 15400.
Что значит "кровать я приняла, бракованные детали принимать не стала"?
Акт выполненных работ один и на кровать и на детали? Вы его подписали? Деньги заплатили?
Екатерина
[3316783819]
#2
Кристиша
Сообщение было удалено
Акт подписала, но в этом же акте указала, какие детали не приняла, какой на них брак
Кристиша
[3315725873]
#3
Екатерина
Сообщение было удалено
сомневаюсь, что написанное вами от руки имеет юридическую силу
в общем на будущее - если что не устраивает - ничего не подписывайте и не платите ни копейки
это Россия, тут на каждом углу обманывают...
если у производителя нет небракованных деталей и вы им все заплатили, они не будут париться.. ну только если это не ооочень солидная фирма (хотя и с ними тоже бывает)
может попробовать сдать кровать целиком им обратно?
Александра2013
[1235134639]
#4
Екатерина
Сообщение было удалено
послала бы их нaxyи вместе с этим деваном - пусть сами в рот на нем долбятся.
ты прям как в бедное советское время когда был один единственный продавец)
Екатерина
[3316783819]
#5
Кристиша
Сообщение было удалено
Предлагали сразу не принимать кровать. Но она нужна, больше такую я нигде не нашла в нашем городе. Сейчас не знаю, примут ли обратно ее. Мы ведь все 1,5 месяца на ней спим
Кристиша
[3315725873]
#6
Екатерина
Сообщение было удалено
Ну тогда все, забудьте про деревянные детали.
Екатерина
[3316783819]
#7
может попробовать сдать кровать целиком им обратно?[/quote]
Да и кровать то реально нравится и нужна мне. Сейчас интересует такое: если всё сложится более-менее хорошо, то есть привезут мне нормального вида вторую деталь. То сколько мне спрашивать скидки? 1000 -2000 или попробовать больше спросить? И как оно по закону?
Да и кровать то реально нравится и нужна мне. Сейчас интересует такое: если всё сложится более-менее хорошо, то есть привезут мне нормального вида вторую деталь. То сколько мне спрашивать скидки? 1000 -2000 или попробовать больше спросить? И как оно по закону?
по закону они вам ничего не должны - вы все подписали и заплатили.. они были бы вам должны, если бы в договоре были пункты про срок сдачи вам кровати, про наличие брака.. и указано, какой штраф за нарушение сроков и брак.. тогда было бы по закону
а так как "по понятиям" договоритесь
Александра2013
[1235134639]
#9
Екатерина
Сообщение было удалено
Да и кровать то реально нравится и нужна мне. Сейчас интересует такое: если всё сложится более-менее хорошо, то есть привезут мне нормального вида вторую деталь. То сколько мне спрашивать скидки? 1000 -2000 или попробовать больше спросить? И как оно по закону?
пошлют тебя нaxyи тебя со своей кроватью - скажут что тебя на ней половина таджикистана отстрапонила, вот бедная кроватка и сломалась))))
Екатерина
[3316783819]
#10
Удивительно! Ладно, я не знаю как поступить, потому и спрашиваю. Но зачем отвечают люди, абсолютно не сведущие в этом
Александра2013
[1235134639]
#11
Екатерина
Сообщение было удалено
ты не спрашиваешь - а доказываешь сама не зная чего)))
Автор!!Ну что тупите!!Есть такая контора- общество защиты прав потребителей!У них междугородняя бесплатная горячая линия!Звоните и рассказывайте-они выслушают и скажут кто прав и что делать!!Емае!Я так с их помощью два года назад ноутбук вернула к хрен.ам после не до конца сделанного гарантийного ремонта!
Екатерина
[3316783819]
#14
Мизантропия
Сообщение было удалено
Спасибо за информацию. Не знала, что есть такая служба по телефону. А в саму "защиту" времени нет идти. Спасибо
А при чем тут общество по защите? Поставщик ведь не спорит с автором, он просто не спешит устранять косяк... Вы автор слишком лояльны, если бы мне так и не доставили не достающие и НЕ бракованные детали в течении 3-5дней , я просто вернула бы полностью эту кровать и больше бы с ними не связывалась.
Гость
[3478543009]
#17
Никакой скидки вы уже не добьетесь . Вы же деньги то поди сразу полностью заплатили ? Это вам не Москва, знаю я как дурят народ в провинции. А отказаться еще не поздно. Ну и что что спите , деталей то не хватает.
Александра2013
[1235134639]
#18
авторша - ты на кровати чпокалась? чпокалась. товар уже б/у.
ты возьмешь кровать на которой половина раёна чпокались?
Екатерина
[3316783819]
#19
Гость
Сообщение было удалено
Сама работаю в мебельном магазине. Вот и отношусь "с пониманием", так сказать. Просто с таким не сталкивалась.
Екатерина
[3316783819]
#20
Гость
Сообщение было удалено
Спасибо. Если на следующей неделе не отдадут оставшуюся деталь, то буду отказываться. Надоело ждать.
Как говорят "десять раз отмерь и одни раз отрежь"... я это к тому что заказывать нужно у проверенных компаний, по рекомендациям своих знакомых, родственников или на крайний случай по отзывам интернете.
Я мебель в кухню заказывала в ООО "КМК" (+7(495)926-26-04, http://mebel-rossiya.ru/ ) . Кроме того что мебель у них как при СССР - крепкая, и как современная - элегантная у них и доставка есть в разные города.