Из-за чего может нарушиться звукоизоляция между квартирами?

Несколько лет назад мне затопили квартиру. Горячей водой. Так сильно, что лило даже у соседей ниже меня. А когда через несколько месяцев квартиру, из которой топили снова сдали (она сдаётся), стало понятно, что что-то случилось со звукоизоляцией. Раньше я никогда не слышала соседей, если только ночные гулянки, а теперь каждый шаг - как удар баскетбольного мяча в пол, и какой-то деревянный стук по всей квартире. Ситуация усугубляется ещё и тем, что квартиру стали сдавать семьям с маленькими детьми, по 3-5 человек. Пятый заезд уже такой. Они всё время прыгают и стучат, а у меня внизу ощущение, что я живу в барабане. И если с хозяйкой и её квартирантами я пытаюсь бороться с помощью полиции, то что делать с полами, не знаю. В чём может быть причина нарушения звукоизоляции? В потопе, неправильно положенных полах? А главное: что делать, куда обращаться?