Как защитить свой телефон от мошенников: что нужно знать о PIN и PUK-кодах SIM-карты

Девочки, столкнулась с такой ситуацией — случайно заблокировала SIM-карту, ввела три раза неправильный PIN-код. Теперь требует какой-то PUK-код, а я даже не знаю, что это такое! Кто-нибудь может объяснить простыми словами, как это работает и что делать в такой ситуации? Очень переживаю, что могу потерять доступ к номеру 😰