Презрительное отношение к рабочему и обслуживающему персоналу

Вот что движет людьми, которые высокомерно презрительно относятся к рабочим и обслуживающему персоналу? Хотя сами не блещут благородным происхождением, выйдя из таких же. Есть в копилке 70 летняя мадам, у которой отец был разнорабочий, мать уборщица. Сама женщина все же закончила вечернее отделение. Но вот отношение к людям, у которых нет высшего и которые работают там, где оно не нужно, очень презрительное. Она им хамит, оскорбляет, тыкает, один раз дала ногой по ведру уборщицы и стала унижать ее, добавив, пусть едет домой.
Ещё была знакомая царствие ей небесное. Мама у нее до пенсии работала продавцом, сама девушка приехала покорять Москву и по первости работала официанткой. Казалось б, надо понимать, но было противно, когда она, сидя в ресторане, разорялась на обслуживающий персонал . Один раз пыталась в музее подобным образом себя вести, но ей ментов вызвали и вроде как отправили на специальные лекции о поведении. #общество