Возврат в Валберисс

Подскажите, кто-то сталкивался с возвратом в Вайберис, когда не вовремя забрал заказ? У меня ситуация такая, что заказ лежал в пункте выдачи 12 дней и на 13й я пришла и забрала его. Когда смотрела куар чтоб забрать заказ, там было уведомление "заберите до 04.06 иначе снимем 200 руб при отмене заказа за обратную доставку". Забирала обувь, надела дома, оказалась неудобной, теперь думаю снимут ли эти 200 рублей при возврате, если я забрала товар на день позже, чем нужно было. Вроде возврат бесплатный действует при бесплатном отказе (про негт было указано),но с вб очень не понятно. В пункте выдачи точно мне не ответили, сказали что спишут если откажусь, но там же было указано именно про то, если товар уедет обратно, а я забрала его, но к сожалению не подошел. В поддержке в вб постоянно один бот,операторы там как будто не работают.
Если кто-то делал возврат в такой ситуации, аожалуйста подскажите списывали ли у вас 200 руб за обратную доставку