Неужели Вы не понимаете очевидного?Каждый человек,рассказывая что-то личное,ждет определенной реакции,кто-то ожидает реальной помощи,кто-то сочувствия,кто-то просто начинает лучше понимать свою проблему и благодарен Вам за то что его просто выслушали и не навязывали своего мнения...