Работаю в call-центре, меня всё устраивает :) Но не каждый готов работать по 12 часов, и поэтому не каждому нравится такая работа. Хамство есть везде, на любой работе. Но для этой профессии нужны много терпения и понимания. Люди бывают разные, это надо понимать.
Я работаю в call-центре доставки еды, и звонят разные персонажи. Уже привыкаешь к ним, к их криками, недовольством. А ещё зависит от компании данного call-центра. Если девиз организации "Клиент всегда прав", то это не очень хорошо. Ведь тогда получается что своих сотрудников они не уважают и ни во что не ставят.
Еще раз повторю, что если вы не стрессоустойчивы, то вам будет тяжело в call-центре