Вероятно проблема, что у вас сливной шланг низко расположен или он полностью на полу и машинка не может набрать достаточно количество воды, так как он самосливом уходит в канализацию.

Если вы можете пришлите нам фото или видео вашей канализаций где подключается сливной шланг