это какой, интересно, ПРИЛИЧНЫЙ банк? по моему вы из израиля, а там все банки "приличные", куда не зайди.. не припоминаю, чтобы какой-то был по уровню лучше другого! и я таких клиентов, как вы, тоже на дух не перевариваю... девушка новенькая (иначе бы знала ответ на вопрос), она не послала вас лесом, а попыталась помочь, а ее еще тупой обозвали. и таких как вы в день проходит сотни, а нормальные- редкость! попробуйте, в роли клиентов, улыбаться хоть иногда персоналу и обходиться без хамства, и вам ответят тем же