Очень вам соболезную... но не спешите с выводами на счет подруги. Иногда люди просто не знают, как и что сказать. Иногда просто не получается сказать банальное "соболезную" или "держись". Мой вам совет - поговорите с подругой прямо. Без наезда и обид. Так и скажите, что вам очень нужна ее поддержка, а она молчит. И если она не знает, что сказать, пусть так прямо и скажет.