Я в последнее время очень агрессивна. Прорабатываю это с психологом. Но есть женщина, которая просто заставляет мне посещать сессии по управлению гневом чаще.
Я работаю в солярий-студии, администратором и ведущей соцсетей(в это входит еще придумывать разные акции). С этой «милой» женщиной познакомились в ноябре, и тут началось(спойлер, каждый раз, когда я ее вижу у меня начинается паника, и дергается глаз).То она просит добавить от себя 1 загара бесплатно, так как обычно это время уходит на разогрев кабинки. То она сама купила абонемент на 3 тысячи, не ходила, и теперь возмущается, что карточка просрочилась. Мало того, что постоянно хлопает дверцами кабинок, раскидывает салфетки и коврики, так еще просто постоянно п*здит, обо всем, лишь бы задать мне какой-то тупой вопрос. А потом меня просто вынесло: как я уже сказала, я придумываю акции, устанавливаю её сроки. Например, скидка на абонементы с 10 по 15 декабря. Дама эта приходит 16ого и говорит «Девушка, а у вас не остались абонементы с акции? Чтоб подешевле было мне сейчас купить?». Я объясняю ей, что это невозможно, ведь акция закончилась день назад! Она, извините меня, как будто в уши долбится. И каждый раз приходит один и тот же вопрос «А акции нет?», на мое «нет» еще один вопрос «Точно нет, может уточните у директора?». ***!!!!!! Я боюсь, что этот вечный *** ни о чем моя психика просто не выдержит, и я больше не буду вежливо отвечать ей. С другой стороны я понимаю, что такие клиенты есть в каждой сфере и это надо просто стерпеть. Но как бы вы поступили на моем месте? Уже не знаю как ей донести, что она всем надоела. У меня остался только агрессивный метод, но надеюсь его избежать так как вся скопившийся во мне агрессия сильна, как бы я бед не натворила.