Вы совершенно правы. если пациент с доктором не могут найти общий язык, то не о какой успешной операции и речи быть не может. Я когда выбирала хирурга, это для меня было одним из самых важных критериев при отборе. И да, таких хирургов, которые просто не умеют общаться, очень много, пообщавшись с ними, удивляешься, как они вообще могут работать в такой сфере. А сам процесс выбора хирурга дело очень непростое, да вы наверное и сами уже это испытали на собственном опыте)