Несколько лет назад строили с мужем дом. Косяков по отделочным работам было уйма, муж долго ругался с застройщиком, а там дядька ещё такой ушлый был, думал ему всё с рук сойдёт. Мы обратились к юристам МИП, они договор проверили, дали бесплатную консультацию, составили претензию. Когда после юристов мы поговорили с директором строительной фирмы, они нам всё переделали, ещё и на неустойку построили террасу, вот рекомендую - https://advokat-malov.ru/zashhita-prav-potrebitelei.html?fr=117