Гость
Статьи

Возвращение пропавшего клиента спустя 5 месяцев

Никто
Взяли деньги - доделывайте. В том что вы устали, что-то там себе придумали, решили и нафантазировали - ваша проблема. Или доделывайте или возвращайте деньги за остаток незаконченной работы.
v1
Я ничего себе не фантазировала и не уставала, я доделала бы работу без каких-либо претензий, если бы человек пропал, например, на месяц, но Вам не кажется странным требовать доделать услугу спустя достаточный промежуток времени, как ни в чем ни бывал
Я ничего себе не фантазировала и не уставала, я доделала бы работу без каких-либо претензий, если бы человек пропал, например, на месяц, но Вам не кажется странным требовать доделать услугу спустя достаточный промежуток времени, как ни в чем ни бывало, считая это нормой?
Перейти

Возвращение пропавшего клиента спустя 5 месяцев

Подскажите, как правильнее поступить?
Я работала сммщиком 5 лет, последний проект был в мае, договорились с женщиной о этапах работы, обговорили все детали и она сделала оплату. Я начала выполнять работу, сделала 1/3 задач, ей все понравилось, после
Подскажите, как правильнее поступить?
Я работала сммщиком 5 лет, последний проект был в мае, договорились с женщиной о этапах работы, обговорили все детали и она сделала оплату. Я начала выполнять работу, сделала 1/3 задач, ей все понравилось, после чего она написала, что на следующую часть работы хочет изменить немного формат, потому что она там обучение какое-то прошла и ей сказали так будет еще лучше. Обсудили все, договорились, чтобы она прислала мне референсы и пожелания и я начну выполнять. После чего она пропадает, я пишу ей с вопросом когда она пришлет пожелания, она отвечает, что сейчас у нее куча дел и скоро пришлет. «Скоро» оказалось не очень скоро)
Она просто пропадает и ничего больше не пишет вообще месяц, потом второй, третий..
Я, выгорев, за 5 лет работы в одной нише задумалась о смене деятельности и начала проходить обучение, начала работать, естественно, уже давным давно забыв об этой клиентке, потому что если первый месяц я переживала и постоянно об этом думала, то уже по прошествии двух месяцев, я решила, что значит человеку не нужно то, что он оплатил и просто решил испариться без предупреждений.
Сейчас я уже третий месяц в бьюти сфере и мне неделю назад звонит эта клиентка с вопросом «А вы доделаете работу? Я же вам заплатила тогда»
Я в растерянности. Есть ли у кого-нибудь советы, рекомендации и вообще мысли по этому поводу?
Перейти