Девочки, всем привет! Помогите, пожалуйста, советом! Месяц назад купила варочную панель белую из стеклокерамики. Поставили на нее вариться борщ. После готовки обнаружила что вокруг камфорки(или как она там называется) панель покрасилась в желтый цвет. Ощущение будто под стеклом есть пленка, и она подгорела. Что делать? Очень расстроилась из-за этого, потому что панель совсем не выглядит как новая. Кто с таким встречался? Как решили проблему??
Может и правда пригорело. Снимите (только не сами) и посмотрите
У вас кастрюля не алюминиевая, случайно?
Вам надо взять соду и стереть жёлтый налёт
Плита на гарантии? вызывайте мастера из сервиса, пусть смотрит
Забить. Вам с ней на выставку можно подумать.
У вас кастрюля не алюминиевая, случайно?
Нет, керамика
Вам надо взять соду и стереть жёлтый налёт
Уже пыталась... бесполезно😣
Может и правда пригорело. Снимите (только не сами) и посмотрите
Тоже думала об этом, но боюсь что вид хуже станет. Или стекло треснет
Плита на гарантии? вызывайте мастера из сервиса, пусть смотрит
Надо попробовать 😁
Забить. Вам с ней на выставку можно подумать.
Достаточно переплатила именно за белую. Просто забить немного жаба душит😁. Тем более, кухня любимая комната в доме. Хотелось бы, чтоб там всё идеально было
автор, ваш по гарантии в СЦ. изменение цвета керамики - вполне гарантийный случай, тк свидетельствует о низком ее (керамики)( качестве. ваши действия:
если это встройка - сразу звоним по горячей линии производителя (не магазина), согласовываем приезд мастера/, на месте расскажете как все случилось и далее этим делом занимается АСЦ. бумажку с печатью у него возьмиет только. если он пишет,что гарантия - с бумажкой к магазину, и решаем вопрос там же (замена на аналог,возврат и тд), сами ничего не демонтируйте,могут с гарантии снять.
думаю, что дело было не в борще, может быть в посуде. проверьте дно кастрюли, может в этом дело. стекло редко вообще может менять свой цвет, но если это произошло, то практически ничего сделать уже невозможно
У нас благо подобного не было, но если что - сразу обращайтесь по гарантии, это их ответственность и гарант качества. Все развитые компании вроде индeзита оказывают поддержку, думаю проблему можно разрешить.
Хотелось бы знать что за марка такой брак выпускает? У нас часть техники от хотпоинта и с ней как раз никаких проблем не было, не приходилось ни разу по гарантии обращаться.
вот поэтому и не люблю белые плиты и варочные панели.. очень они маркие. Изначально думала себе вообще черную взять, но в итоге купили такую, металлического цвета, индезит. Там точно не боишься поцарапать (да она и не царапается), и следов не остается. А вот эту желтизну от борща, боюсь, очень непросто будет вывести((
автор, ваш по гарантии в СЦ. изменение цвета керамики - вполне гарантийный случай, тк свидетельствует о низком ее (керамики)( качестве. ваши действия:
если это встройка - сразу звоним по горячей линии производителя (не магазина), согласовываем приезд мастера/, на месте расскажете как все случилось и далее этим делом занимается АСЦ. бумажку с печатью у него возьмиет только. если он пишет,что гарантия - с бумажкой к магазину, и решаем вопрос там же (замена на аналог,возврат и тд), сами ничего не демонтируйте,могут с гарантии снять.
Мне по такому же поводу ответили, что мыла не тем средством. Причем мыла именно средствлм для стекло-керамичесеих плит. Направила фото на независимую экспертизу и там сказали тоже самое. Рыдала, как белуга, т.к. плите всего 2 месяца бвло, а вся движуха с магазином заняла больше 50 дней. Претензия проблему не решила. В итоге - никому и никогда не советую это *** "огонь на стекле". Выглядит эффектно, а на деле, если реально готовишь и много, то не на этой плите.