Сталкивалась с точно такой-же проблемой, как и вы.
Перепробовала ВСЁ что только есть, включая салоны красоты и личные эксперименты.
1) СЕРАЯ краска не перманентная! Я перепробовала 11 производителей!!!!!! Смывается после 1 мытья головы.
2) Добиться хорошей "сероты" и при этом убрать желтизну или оранжевое безобразие на долго НЕВОЗМОЖНО.
Бесконечный цикл высветления волос, с последующим тонированием.
Выжгла ВСЕ ВОЛОСЫ, как солома, половина обломались, половина вылезли.