Как разработать металлическую молнию на пуховике?

Девочки, купила фирменный пуховик с металлической молнией, очень легкий и тёплый, красивый воротник из лисы. Но вот с молнией беда - очень сложно засегнуть/расстегнуть - там двойной бегунок японской фирмы YKK, я его застегнуть не могла вообще - не проходил до конца во 2 бегунок. Подруга постаралась - ей удалось сделать так, чтобы молния вошла до конца в оба бегунка и раздался характерный щелчок. Сами бегунки по молнии ходят без проблем - застегивают/расстегивают, но вот сам замок... Теперь я не могу его расстегнуть. Т е вытащить сам хвостик из двух бегунков. Может, кто сталкивался с такой проблемой? Говорят, что это нормально для фирменных молний из металла, но как разработать, чтобы не порвать?