пришла вернуть бракованный товар, сказали приходить завтра
купила юбку, и только дома заметила брак (подол кривой). пришла в магазин менять, но она оказалась последняя. было принято решение ее сдать. но продавцы сослались на отсутствие денег в кассе, мол, приходите завтра. на мои "но" ответили, что по закону имеют право на отсрочку в течении 3 дней о возврате денег. это правда? сегодня пойду снова, как и сказали. но влруг будет та же самая история? что делать?
У нас в адидасе товар назад принимают только по будням до 19 часов. Тоже бегала туда-сюда.
Гость
[102355388]
#2
ишь ты, денег у них нету. врут небось.
ой, внатуре оказывается про три дня правда. вот цитата из закона о правах потребителя:
"Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара."
2, но вы не забывайте, должно быть документальное подтверждение, что автор потребовала сделать возврат товара. Сегодня она придет, а они опять скажут -три дня)).
Когда была студенткой работала в магазине женской одежды кассиром, так вот возврат день в день ТАКОЙ ГЕМОРОЙ!!!! по программе и документам с обычным и не сравнить, поэтому тоже иногда говорила "ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА" Всё вам вернут!
Гость
[102355388]
#6
Гость
Сообщение было удалено
ну да, они могут. :)
автор, скажите, что вы свои права тоже знаете и пригрозите судебным разбирательством.
Мух Це-це
[436813834]
#7
Пишите письменную претензию (в гугле можно найти образец)в 2-х экземплярах, в вашем экземпляре пусть распишутся о вручении. С этого дня включается счетчик для продавца, капает пеня. Часто не хотят расписываться в получении, тогда вписываете в претензию паспортные данные двух свидетелей и в их присутствии вручаете бумажку. Увидите, сразу зашевелятся.
7, где я возьму двух свиделетей, которым нужен этот геморрой и свои пасп.данные направо-налево раздавать)
Мух Це-це
[436813834]
#9
8 Тады отправьте по почте с описью вложения и с уведомлением о доставке.
Гость
[102355388]
#10
да вы погодите со свидетелями, мож и так все само собой разрешится. а что юбка сильно дорогая, что вчера денег у них не было?
Вероника
[999648402]
#11
10,
2тыс. сослались на то, что деньги только что сдали
Вероника
[2884447340]
#12
ходила сегодня, вернули без вопросов!
Donata
[1185276745]
#13
Деньги действительно магазин имеет право вернуть в течение трех дней. Это вполне законно
Юля
[2989687989]
#14
я читала закон и столкнулась с такой же проблемой.
СЕМЬ дней, а не три на возврат денег
лена
[163003916]
#15
купила телек(плазму)через 2 месяца перестал показывать(звук есть картинка нет)возили в ремонт по гарантии.сделали!через пару месяцев опять та же система!решили поменять.сказали как экспертизу сделают так позвонят,а в замен ничего не дали!20 дней без телека!!!!!!!!!((((((((((((как быть?
сегодня пойду снова, как и сказали. но влруг будет та же самая история? что делать?