Магазин брендовой обуви отказал в возврате денег и обмена

да, набойка стесана об асфальт, да и подошва явно с мылом отмыта

51 - не, такая подошва, даже если отмыть, царапается как два пальца - на ней все видно очень сильно. Но набойка и правда стерта как-то очень уж сильно - если в магазине не везде покрытие, то подошва была бы тоже поцарапана дай боже. Похоже как будто их носили, и будто подошву заклеили, но не до носа, а набойку не заклеивали вообще.

Ношенные, конечно же. Автор, но даже не в этом дело.

Даже если бы и новые были, то у Вас было всего 14 дней со дня покупки на обмен. Других вариантов нет. Товарны надлежащего качества (а Ваши туфли именно такими были) обмениваются при наличии чека и товарного вида в указанный выше срок. Если бы туфли были бракованные, что выяснилось в процессе эксплуатации, например, на 2-й день подошва отклеилась, тогда другой вопрос. Но это не Ваш случай.

Так что не лукавьте тут, носили туфельки, носили, а потом решили новые получить бесплатно.

Автор, вот сайт почитайте или позвоните все доступно объяснят http://www.mozp.org/expert/obuv/index.htm

вот еще...http://gbte.ru/right/paragraph10/

http://spatrul.ru/ Здесь можно оставить свой отзыв об обслуживании в магазине .

Здравствуйте все! Позвольте внести коррективы в ваши суждения по поводу обмена и возврата обуви. Начнём с того, что обувь товар гарантийный. Не зависимо от времени года приобретения обуви, гарантия наступает с наступлением сезона. То есть. ЕСЛИ ОСЕННЯЯ обувь была куплена летом , то гарантия наступает с 1 октября и длится по 15 ноября, если зимнюю купили, например в августе, то гарантия наступает с 16 ноября по 28 февраля, весенняя гарантия с 1 марта по 30 апреля и летняя гарантия с 15 мая по 30 сентября. В указанные сроки вы имеете на обмен и возврат обуви и на предъявление претензий по качеству. 14 дней даётся на принятие решения, оставить покупку или нет, т.е. додумать, но не носить обувь, но если вы начали носить, а потом передумали и решили её сдать, назад её не примут и денег не вернут, не обменяют обувь и по гарантии, если вы нарушили правила носки. Например, прошлись в модельной обуви в дождь и колодка обуви потеряла форму.