Подскажите пожалуйста в след. ситуации. Мама купила брюки в торговом центре у ИП. Пока мама доставала деньги, продавец и сама ИП вынули навесную этикетку из пакета. Дома мы засомневались в качестве вещи и решили сдать ее назад, но этикетки естественно не обнаружили, на руках остался только товарный чек. ИП брюки назад принял с актом об отсутствии этикетки. Деньги не возвращает. Как вернуть деньги? Настолько обидно ведь по сути то, что они сделали это мошенничество..
если не вернут деньги, пишите претензию.
деньги могут не возвращать, мотивируя тем, что пока в кассе нет наличности.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (закон о защите прав потребителей)
Без этикетки не вернут деньги
если не вернут деньги, пишите претензию.
деньги могут не возвращать, мотивируя тем, что пока в кассе нет наличности.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (закон о защите прав потребителей)
Ваш текст
Воотъ:) Поддерживаю.
У меня в магазине Левайс джинсы взяли обратно. Сама все поотрывала, а потом решила размер поменять :). Без звука и упрека поменяли.
Бред, если есть кассовый и товарный чек, обязаны поменять. Хотя даже если нет их, то тоже должны, только все сложнее.
Причем тут отсутствие навесной этикетки, если все внутренние ярлыки целы. Требуйте деньги назад, пишите претензию, обращайтесь в Общество по защите прав потребителей. Обычно, ИП и прочие, только начинаешь о законе упоминать сразу деньги возвращают.