Подскажите пожалуйста в след. ситуации. Мама купила брюки в торговом центре у ИП. Пока мама доставала деньги, продавец и сама ИП вынули навесную этикетку из пакета. Дома мы засомневались в качестве вещи и решили сдать ее назад, но этикетки естественно не обнаружили, на руках остался только товарный чек. ИП брюки назад принял с актом об отсутствии этикетки. Деньги не возвращает. Как вернуть деньги? Настолько обидно ведь по сути то, что они сделали это мошенничество..
деньги могут не возвращать, мотивируя тем, что пока в кассе нет наличности.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (закон о защите прав потребителей)
У меня в магазине Левайс джинсы взяли обратно. Сама все поотрывала, а потом решила размер поменять :). Без звука и упрека поменяли.
Гость
[3409890318]
#5
Бред, если есть кассовый и товарный чек, обязаны поменять. Хотя даже если нет их, то тоже должны, только все сложнее.
Olgerda
[2029392293]
#6
Причем тут отсутствие навесной этикетки, если все внутренние ярлыки целы. Требуйте деньги назад, пишите претензию, обращайтесь в Общество по защите прав потребителей. Обычно, ИП и прочие, только начинаешь о законе упоминать сразу деньги возвращают.