Есть здесь швеи? Нужно ваше мнение

Девочки, такое дело. Заказали чехлы на стулья и на одном их них, спустя 3 недели,разошёлся шов на стыке спинки и сиденья, причем и ткань посыпалась образовав дыру в 2 см. Стул использовали очень редко, остальные стулья чаще и с ними все ок. У швеи получилось только латку клином наложить, по ее словам это мы небрежно его использовали, а они укрепляли шов и делали все как надо. Теперь они предлагают чтобы мы купили ткань, а они пошьют новый, еще и типа скажите спасибо, что бесплатно. У меня подозрение, что они взяли маленький запас ткани на шов+как следует не обработали. Как можно доказать свою правоту? Вот прям дело принципа ( #шитье #стулья