В магазине подсунули помятый термо-пот

Question

Здравствуйте, у меня такая проблема. Мои подружки подарили нам с мужем термо-пот, это что-то вроде чайника, если кто не в курсе. Я привезда его домой, такая довольная, достаю из коробки, а он помятый!! На металлическом корпусе огромные вмятины. Подружки покупали его в магазине, естесственно остался чек и гарантийный талон. Судя по всему, им его таким подсунули. Когда им принесли коробку с ним, они попросили проверить, как он работает, им показали, как зажегся огонек, и быстренько убрали в коробку, видимо, они не рассмотрели, что корпус помят.
Обидно очень. Может быть кто подскажет, можно ли попробовать отнести его в магазин? или закон в таком случае не на стороне покупателя?

Клим Чугункин · Accepted Answer

Гражданский Кодекс. Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец.

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Клим Чугункин · Answer

Поэтому можно заявить, что товар приобретался по его номенклатуре и не осматривался и продавец будет должен доказывать, что товар был передан в надлежащем качестве.

Осмотр - это обязанность продавца согласно "Правилам продажи отдельных видов товаров". Поэтому на основании ст. 474 п. 2 ГК можно потребовать доказательства предпродажной подготовки.

Клим Чугункин · Answer

Ст. 474 п. 3 ГК.

гость · Answer

Если они ставили подпись под "товар осмотрел,претензий к внешнему виду не имею", то вернуть/обменять практически не реально.

Гость · Answer

4, да если такая запись есть то не поменять, а если есть чек и гарантийный талон то поменяют. Мы так возвращали подаренную электромясорубку, почему то в магазине друзья не заметили трещину на корпусе, поменяли без проблем.

К · Answer

Милочка, так твои подружки купили его в Эльдорадо, с большой скидкой, и все они прекраснро видели, просто расчет на то, что вы пойдете и сами будете выменивать, а подарок ухватили подешевке...))) Глупышка, а подружки твои ..

В магазине подсунули помятый термо-пот

Актуальные обсуждения