Что делать, если соседи постоянно заливают?

Бабушка живет в центре, дом старый, и со слов соседки сверху - то слабые трубы, то арендаторы этажом выше них залили... Самое забавное, то, что ни у бабули, ни у других соседей проблем с этим нет, только у них. Заливают в кухне стабильно 3-5 раз в год. Потолок выглядит стремно, будто вот-вот свалиться. Деревянный пол, стены в щи по той же причине (только в кухне, в остальных комнатах, без этого потопа все выглядит хорошо). Хотела помочь с косметическим ремонтом (с капитальным не могу ибо нищий студент:), так бабушка против, все равно ж зальют. Чем я могу ей помочь? Сверху у нее живут семейная пара +50 лет и бабушка не хочет портить с ними отношения...