Как наказать соседей за такую подлость?

Осенью у нас в квартире пропала горячая вода, хотя в остальном доме она была. Я составляла миллион заявок, жэк проверял все много раз, неполадок не выявляли. Вчера до меня дошло, что это соседи снизу (пенсионеры) перекрыли нам воду. Они мылись в горячей воде, мыли посуду, умывались, а мы в ледяной (на улице зима, -15). При этом они спокойно спали. Жэк не додумался, что это может быть вентиль. Вчера стали стучать тяжёлым мячом по паркету, потом мой муж спустился к ним, дверь открыла пенсионерка. Кричала она так, будто ее на части режут, хотя мой муж адекватно попросил показать систему. В итоге сосед сказал, что ничего не делал. Мы вернулись в квартиру, а через 5 минут пошла горячая вода, которую мы ждали 4 или 5 месяцев. Я составила заявку в жэк, чтобы они поставили вентиль, а успокоиться не могу, так намучилась. Я с коронавирусом ( воспаление лёгких, бронхит) мыла посуду в ледяной воде, умывалась и чистила зубы. Руки чешутся наказать их. Что делать? #соседи