Проблемы между мамой и воспитателем

Мой ребенок ходит в сад уже 2 года и все у нас замечательно. А вот у подруги ребенок 3-x лет только пошел в сад (мы живем в разных городах), ходит туда 3 месяца с перерывами на болезни. Сейчас у ребенка идет процесс адаптации, мама и ребенок очень переживают, а воспитатели обостряют эту ситуацию. Каждый раз звонят маме и говорят, ваш ребенок плачет. Или ваш ребенок не спит. Каждый день жалобы. Говорят маме, что такого ребенка у них еще не было и им нужно идти к психологу. Мама просто на грани нервного срыва. А ребенок совершенно нормальный, не нервный, не агрессивный, послушный, вполне адекватный. Просто он адаптируется к садику и плачет. Дома он рассказывает, что во время сна ему зажимают рот и глаза рукой. А утром, воспитатель говорит ребенку при маме, что если он будет плакать, то мама его не заберет. Мама возмущается и говорит ребенку, что этого никогда не будет, она придет и заберет его в любом случае, на что воспитатель выражает недовольство и говорит, что мама должна пугать его и говорить, что не заберет. И таких мелких, но странных ситуаций в этом садике масса. Мама не знает, что делать. Она боится портить отношения с воспитателями, боится жаловаться заведующей. Тем временем ситуация только накаляется. Что делать в такой ситуации? Действительно ли воспитатели перегибают палку, доводя маму и ребенка до невроза? И вот такой глупый может быть вопрос. Ребенок в саду начал какать в штаны, хотя до этого ходил нормально на горшок. Воспитатель демонстративно отдает маме трусики, в которые завернута какашка, даже не вытряхнув ее в унитаз...входит ли в обязанности воспитателя, или нянечки застирывание детских испачканных трусиков?