Кто работал в колл-центрах, поделитесь

Как вам работалось, нравилось ли? Я пробовала работать в крупной компании, оказалось тяжело. Очень много действий надо выполнять в программах во время разговора, соблюдать инструкцию, при этом не забывать успокаивать разгневанных клиентов. Наверняка есть колл центры где все проще, просто консультируешь без кучи программ, но в таких не работала. Клиенты меня не особо напрягали, даже негативные, просто через некоторое время накопилась какая-то эмоциональная усталость от того, что ты не можешь немного расслабиться в течение дня, всегда надо быть наготове, на линии.