Чтобы люди общались "нормально" надо сначала вести банкам себя нормально. А то они постоянно придумывают как наедать, скрытые условия придумать, тариф или % поменять без ведома клиента, спамить рекламой, навязывать услуги. Естественно их сразу шлют на й,у,х, зачем с мошенниками общаться.