Претензионный менеджер

Всем Здравствуйте! Завтра иду на стажировку претензионным менеджером в единственном числе в мебельный салон.Кто нибудь работал таковым,у меня конечно есть опыт претензионной работы,но это была часть работы,а тут все 8 часов придется решать проблемы с поставщиками,клиентами, с внутренней экспозицией.Сама я человек позитивный и добрый,боюсь не смогу я взыскивать с з.п.экспедиторов,если они примут допустим рваный диван от транспортной компании....Но очереди от работадателей я как то не наблюдаю, пол года последние не работала.График, ЗП, место расположение всё устраивает...Но как то я боюсь что ли....