Оператор колл центра ржд

Ох, это должен услышать весь мир! Я работаю здесь уже почти год, каждый день в голове кроется мысль уволиться, но я не могу по определенным причинам. Текучка кадров здесь огромная, не получится завести знакомых на долгий срок, тк все уйдут рано или поздно. Из тех, кто был на время моего прихода, ни осталось никого. Стресс постоянный, т.к это ржд, черт его побрал, постоянно ломается и у нас начинается штурм недовольных клиентов, которые тебе истерят в уши, а ты сделать ничего не можешь тк ничего не работает, то хакеры взломают, то технические неполадки и вот сидишь на иголках весь рабочий день, а потом чуть ли не истерика накрывает из-за ненависти к людям. Звонят сумасшедшие, предлагают взять в рот, желают тебе смерти или болезни твоим близким. Однажды была ситуация , что у женщины сын попал в аварию, а он в другом городе и вот она на ночь глядя решила купить билет на поезд, а мест нет. Извините, но это не я руками ставлю вагоны на рельсы и открываю дополнительные продажи. И тут услышав что она сегодня уехать не сможете, говорит, что и мне желает попасть в такую же ситуацию. Из за нехватки рабочей силы будьте готовы выходить в переработку. Постоянно главные просят выйти в допы т.к нагрузка огромная на линии и некому работать. По зарплате я довольна, правда она сдельная. На что наработаешь, то и получишь) а это все зависит от одного человечка, который прослушает твои разговоры. Ты можешь принять 200 звонков в день, но главный из всего списка выберет самый протяженный, например, а там вольный с клиентом, оценит один звонок на 80% из ста, а все остальные 199 не прослушает и все) прощай твоя зарплата

Ох, это должен услышать весь мир! Я работаю здесь уже почти год, каждый день в голове кроется мысль уволиться, но я не могу по определенным причинам. Текучка кадров здесь огромная, не получится завести знакомых на долгий срок, тк все уйдут рано или поздно. Из тех, кто был на время моего прихода, ни осталось никого. Стресс постоянный, т.к это ржд, черт его побрал, постоянно ломается и у нас начинается штурм недовольных клиентов, которые тебе истерят в уши, а ты сделать ничего не можешь тк ничего не работает, то хакеры взломают, то технические неполадки и вот сидишь на иголках весь рабочий день, а потом чуть ли не истерика накрывает из-за ненависти к людям. Звонят сумасшедшие, предлагают взять в рот, желают тебе смерти или болезни твоим близким. Однажды была ситуация , что у женщины сын попал в аварию, а он в другом городе и вот она на ночь глядя решила купить билет на поезд, а мест нет. Извините, но это не я руками ставлю вагоны на рельсы и открываю дополнительные продажи. И тут услышав что она сегодня уехать не сможете, говорит, что и мне желает попасть в такую же ситуацию. Из за нехватки рабочей силы будьте готовы выходить в переработку. Постоянно главные просят выйти в допы т.к нагрузка огромная на линии и некому работать. По зарплате я довольна, правда она сдельная. На что наработаешь, то и получишь) а это все зависит от одного человечка, который прослушает твои разговоры. Ты можешь принять 200 звонков в день, но главный из всего списка выберет самый протяженный, например, а там вольный с клиентом, оценит один звонок на 80% из ста, а все остальные 199 не прослушает и все) прощай твоя зарплата