Как установка приложения и переход из одного нпф в другой связаны?

Не знаю только в нашем городе так или везде, но это ужас девочки. Состою в негос фонде уже давно, у меня же здесь и ипп открыто. Позавчера ходила в банк, хотела установить приложение на телефон. Мне вообще как бы между делом начали петь песню про мои накопления. Во первых не поняла такой резкой смены темы: как установка приложения и переход из одного нпф в другой связаны и во вторых не поняла, почему врут? Руководство НПф вообще в курсе что ваших клиентов могут без гроша оставить? Запугивают и говорят Если переведусь к ним вот прямо в ноябре, как от меня считайте требовали в офисе то переход будет считаться досрочным со штрафом!! Врут и не краснеют, лапшу на уши вешают и считают всех глупыми, просто наживаются обманывая клиентов :(