Мудрость форума: Социальная жизнь
- Если мужчина не имеет квартиры в Москве - он не стоит любви?297 ответов
- Отдаю ребенка отцу...5 233 ответа
- А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?4 738 ответов
- 30 лет для женщины - закат или расцвет?1 153 ответа
- Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?923 ответа
- Писать ли заявление в полицию на соседей снизу?170 ответов
- А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?4 738 ответов
- Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?831 ответ
- Ошибки молодости испортили всю мою жизнь436 ответов
- Работающие женщины: вы вынуждены или сами захотели?1 241 ответ
10 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Если я правильно помню - озон это только хранение, доставка, и интернет магазин Пункты выдачи, продавцы, товар -это все к ним не относится, это сторонние предприниматели которые и несут за это ответственность.
Если я правильно помню - озон это только хранение, доставка, и интернет магазин Пункты выдачи, продавцы, товар -это все к ним не относится, это сторонние предприниматели которые и несут за это ответственность.
У вайллбериес по другому, получается? Просто раньше у них так же было, пофиг, что возвращают, а сейчас осмотр под камерой и при возврате тщательно осматривают вещь. Очень неприятно ждать товар 2 недели и получить подмену. А продавцы из-за этого прибыль теряют и рейтинг, потому что не все понимают, что ношеные трусы вместо брендовой кофты им прислал не продавец, лепят одну звезду в комментариях и гневный отзыв
Гость
У вайллбериес по другому, получается? Просто раньше у них так же было, пофиг, что возвращают, а сейчас осмотр под камерой и при возврате тщательно осматривают вещь. Очень неприятно ждать товар 2 недели и получить подмену. А продавцы из-за этого прибыль теряют и рейтинг, потому что не все понимают, что ношеные трусы вместо брендовой кофты им прислал не продавец, лепят одну звезду в комментариях и гневный отзыв
Может вы и правы , но если нагрузить пункт выдачи вот такой проверкой под камеру - пунктом выдачи это все нафиг не надо, им проще заплатить за пару краж в месяц, чем мучаться всеми этими распаковками под камеру, хранением этих гигабайт данных. Это довольно дорого, а главное это все гемморой.
Не сталкивалась. На озоне есть опция для продавцов - упаковка под видеозапись, для кого подмены критичны, делают под нее.
Гость
Заказываем на озон много и долго, такое впервые слышу, видимо, от склада зависит, если товары озон, либо от продавца, который упаковывает сам. Мы всегда читаем отзывы и никогда не заказываем спонтанно.
Гость
Было и не раз. Например вместо мужской рубашки скомканная кепка в грубо замотанной скотчем упаковке. Вместо зонта пустой пакетик 10х10 см. Или вскрытая коробка с разбитой керамикой. Это последние 1,5 месяца. Раньше вот не сталкивались. Да, приходил товар, который далек по качеству от заявленного продавцом. Речь о товарах из-за границы в основном. Пишут типа лён, а на деле стекло стеклом. Но там всегда лотерея, дело уже привычное. Хотя каждый раз неприятно ждать 1-1,5 месяца и испытывать разочарование. Но это именно низкое качество и несоответствие товара фото и описанию. Однозначный возврат. А вот именно вскрытая упаковка, отсутствие товара внутри, испорченный товар при вскрытой упаковке, это конечно скорее в пути происходит. И да, озон не контролирует. Писали, реакции не было даже письменной.
Гость
Здравствуйте. Знаете, мне кажется маркетплей от этого не страдает ( только продавцы ) вот по этому маркетплейсы и не борятся с этим !
Гость
Такая же ситуация и с марта этого года прям очень много стало подобного и с одеждой ношенной в катышках и вообще не соответствующей карточке товара и крем даже пришел перелитый в оригинальную банку левый непонятного состава. Убивает игнор озона и в некоторых случаях даже продавцы игнорят такие жалобы, в одном товаре нашла очень много жалоб других покупателей о подмене, как минимум начиная с прошлого года и по сей день, и продавцу как будто всё равно, его ответ на мой комментарий вообще убил, как будто не читая ответили общей фразой, не комментируя вообще факт, что левая ношеная вещь пришла. Также много недокомплектов, кто-то что-то вытащил и вернул только часть комплекта. За много лет использования озона такого количества как за март и апрель ранее не было.
Гость
Подменили товар Озон не помог. Из 16 возвратов однамподмена. Это только на озоне так!
Форум: Социальная жизнь
Всего: 147 780 тем
Новые темы за сутки: 49 тем
- Женщинам в Берлине разрешили купаться в бассейнах топлес2 ответа
- Девушки почему вам не стыдно говарить что вы сильные тогда когда есть муж?9 ответов
- Одиночество в декрете5 ответов
- Приметы2 ответа
- Что дает социальная карта учащегося?3 ответа
- Самозапрет на выпуск сим-карт, что это, как делать, что даёт, как работает?2 ответа
- Притча о человеке, который искал счастье3 ответа
- Почему в городе соседи не общаются друг с другом?4 ответа
- Категорически не нравится город и люди9 ответов
- Почeму в yзкyю часть телecкoпа неудобно смотpeть?4 ответа
Популярные темы за сутки: 15 тем
- Вопросы к верующим (христианство)290 ответов
- На что злятся мужчины?92 ответа
- Врач нахамил62 ответа
- Женщины зарабатывают чтобы не заниматься сексом62 ответа
- В чем смысл жизни человека-секс и размножение?40 ответов
- 42 года, а как бабка ворчу24 ответа
- Тарелочница я?19 ответов
- Имя Алиса, мнение?13 ответов
- Вы бы хотели получить от прабабушки сундук или шкатулку с украшениями?12 ответов
- Мне кажется, что вокруг меня все извращенцы12 ответов
Следующая тема
Предыдущая тема
В последнее время очень сталкиваюсь с такой проблемой, как подмена товаров. Я потребитель, и мне приходила старая ношеная кожанка вместо заказанной мной, какая-то черная майка вместо лосин, старая шапка в катышках вместо заказанной, старинный неработающий фен и пр. При этом заметила, что сотрудникам вообще все-равно, что им возвращают. Они не смотрят, что им отдают даже, молча забирают и все. А когда я акцентировала внимание сотрудников выдачи на том, что мне прислали подмену вместо моего заказа, они просто игнорят или пожимают плечами и данная подмена едет к следующему потребителю. На вб тоже раньше так было, но сейчас сотрудников обязали проверять товар, поэтому там не сталкиваюсь с подменой. Непорядочные люди, не вкладывая ни копейки, получают новые вещи и поставили этот процесс на поток. А добросовестные продавцы несут убытки. Часто в комментариях на различные товары вижу жалобы людей, что им прислали подмену. Почему озон не контролирует этот процесс? Часто ли вы сталкиваетесь с подменами? Что подменяли?