Мудрость форума: Социальная жизнь
- НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого :)3 854 ответа
- Почему в РФ так хейтят женщин за возраст438 ответов
- А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?4 703 ответа
- 30 лет для женщины - закат или расцвет?1 137 ответов
- С какой стати считается, что домохозяйкой быть стыдно!?8 817 ответов
- Что заставляет россиян тосковать по СССР?2 395 ответов
- Писать ли заявление в полицию на соседей снизу?156 ответов
- Отдаю ребенка отцу...5 229 ответов
- Уважение к беременным1 283 ответа
- Есть ли бумеранг тем, кто разбил чужие семьи?782 ответа
8 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Если я правильно помню - озон это только хранение, доставка, и интернет магазин Пункты выдачи, продавцы, товар -это все к ним не относится, это сторонние предприниматели которые и несут за это ответственность.
Если я правильно помню - озон это только хранение, доставка, и интернет магазин Пункты выдачи, продавцы, товар -это все к ним не относится, это сторонние предприниматели которые и несут за это ответственность.
У вайллбериес по другому, получается? Просто раньше у них так же было, пофиг, что возвращают, а сейчас осмотр под камерой и при возврате тщательно осматривают вещь. Очень неприятно ждать товар 2 недели и получить подмену. А продавцы из-за этого прибыль теряют и рейтинг, потому что не все понимают, что ношеные трусы вместо брендовой кофты им прислал не продавец, лепят одну звезду в комментариях и гневный отзыв
Гость
У вайллбериес по другому, получается? Просто раньше у них так же было, пофиг, что возвращают, а сейчас осмотр под камерой и при возврате тщательно осматривают вещь. Очень неприятно ждать товар 2 недели и получить подмену. А продавцы из-за этого прибыль теряют и рейтинг, потому что не все понимают, что ношеные трусы вместо брендовой кофты им прислал не продавец, лепят одну звезду в комментариях и гневный отзыв
Может вы и правы , но если нагрузить пункт выдачи вот такой проверкой под камеру - пунктом выдачи это все нафиг не надо, им проще заплатить за пару краж в месяц, чем мучаться всеми этими распаковками под камеру, хранением этих гигабайт данных. Это довольно дорого, а главное это все гемморой.
Не сталкивалась. На озоне есть опция для продавцов - упаковка под видеозапись, для кого подмены критичны, делают под нее.
Гость
Заказываем на озон много и долго, такое впервые слышу, видимо, от склада зависит, если товары озон, либо от продавца, который упаковывает сам. Мы всегда читаем отзывы и никогда не заказываем спонтанно.
Гость
Было и не раз. Например вместо мужской рубашки скомканная кепка в грубо замотанной скотчем упаковке. Вместо зонта пустой пакетик 10х10 см. Или вскрытая коробка с разбитой керамикой. Это последние 1,5 месяца. Раньше вот не сталкивались. Да, приходил товар, который далек по качеству от заявленного продавцом. Речь о товарах из-за границы в основном. Пишут типа лён, а на деле стекло стеклом. Но там всегда лотерея, дело уже привычное. Хотя каждый раз неприятно ждать 1-1,5 месяца и испытывать разочарование. Но это именно низкое качество и несоответствие товара фото и описанию. Однозначный возврат. А вот именно вскрытая упаковка, отсутствие товара внутри, испорченный товар при вскрытой упаковке, это конечно скорее в пути происходит. И да, озон не контролирует. Писали, реакции не было даже письменной.
Гость
Здравствуйте. Знаете, мне кажется маркетплей от этого не страдает ( только продавцы ) вот по этому маркетплейсы и не борятся с этим !
Гость
Такая же ситуация и с марта этого года прям очень много стало подобного и с одеждой ношенной в катышках и вообще не соответствующей карточке товара и крем даже пришел перелитый в оригинальную банку левый непонятного состава. Убивает игнор озона и в некоторых случаях даже продавцы игнорят такие жалобы, в одном товаре нашла очень много жалоб других покупателей о подмене, как минимум начиная с прошлого года и по сей день, и продавцу как будто всё равно, его ответ на мой комментарий вообще убил, как будто не читая ответили общей фразой, не комментируя вообще факт, что левая ношеная вещь пришла. Также много недокомплектов, кто-то что-то вытащил и вернул только часть комплекта. За много лет использования озона такого количества как за март и апрель ранее не было.
Форум: Социальная жизнь
Всего: 142 900 тем
Новые темы за сутки: 81 тема
- Мне стыдно за то, что я настолько плохой человек5 ответов
- Случай в детстве2 ответа
- Получение загранника в Москве2 ответа
- А вы встречали таких людей?8 ответов
- Сосед по дачам угрожает расправой моему мужу и мне4 ответа
- Мне очень неприятно1 ответ
- Из чего состоит любой коллектив10 ответов
- Что случилось с людьми?16 ответов
- Какое время для пересадки сейчас оптимальное?5 ответов
- Случай на нудистском пляже5 ответов
Популярные темы за сутки: 28 тем
- Кто сам гуляет и везде сам ходит зайдите33 ответа
- Неуважение к женщинам...вживую, в интернете, сексизм30 ответов
- Юридический запрет на доступ к женскому телу28 ответов
- Никто никогда не делал сюрпризов, постоянно плачу когда вижу что человек кому-то действительно нужен25 ответов
- Полнота - фактор оттаотвающий ..23 ответа
- Все, у кого такое было - поймут!21 ответ
- Как в обувном магазине обманывают Покупателей21 ответ
- Бог-есть19 ответов
- Вы поедете на машине или пойдете пешком?19 ответов
- К какой касте вы себя относите?19 ответов
Следующая тема
Предыдущая тема
В последнее время очень сталкиваюсь с такой проблемой, как подмена товаров. Я потребитель, и мне приходила старая ношеная кожанка вместо заказанной мной, какая-то черная майка вместо лосин, старая шапка в катышках вместо заказанной, старинный неработающий фен и пр. При этом заметила, что сотрудникам вообще все-равно, что им возвращают. Они не смотрят, что им отдают даже, молча забирают и все. А когда я акцентировала внимание сотрудников выдачи на том, что мне прислали подмену вместо моего заказа, они просто игнорят или пожимают плечами и данная подмена едет к следующему потребителю. На вб тоже раньше так было, но сейчас сотрудников обязали проверять товар, поэтому там не сталкиваюсь с подменой. Непорядочные люди, не вкладывая ни копейки, получают новые вещи и поставили этот процесс на поток. А добросовестные продавцы несут убытки. Часто в комментариях на различные товары вижу жалобы людей, что им прислали подмену. Почему озон не контролирует этот процесс? Часто ли вы сталкиваетесь с подменами? Что подменяли?