Админы в магазине?

Могут ли в магазине отказать в просьбе позвать администрацию?
Ситуация такая: зашла в магазин у дома, как всегда. Обычный магазин по типу "бери, что нужно, и иди на кассу". Стоит отметить, что там очень мало места между стеллажами – одному человеку тесно, а чтобы другого пропустить, нужно отойти до первого "перекрестка". Ну, в общем, задела я в таком тесном месте банку с тушёнкой, та упала и помялась. Тянусь поднять, как тут же налетает работница (те, что товары раскладывают по местам) и тут же начинает с ора. Мол, я тупая-косая малолетка (мне 22) и всё в этом духе. Сказать, что я там проросла, ничего не сказать. Всё ещё пребывая в состоянии офигения, требую позвать администратора. Та давай куда-то уходить по всему отделу и оттуда кричать, но, сколько бы я ни повторяла своё требование, ничего. Это вообще нормально? Хамство, понятное дело, выходит за грани нормы, но могут ли отказать в просьбе позвать админа?