Кто прав? Про безналичную оплату в автобусе

Я ехала из одного города в другой, расстояние 20 минут. Оплата только наличными. Хотя есть аппарат для безналичной оплаты,у меня кошелек был на дне рюкзака,в руках была карта. Кондуктор отказалась картой расплачиваться, сказала только наличными. В итоге за меня заплатил мужчина. Но можно переводом оплатить. Раньше я ездила как то и была другая кондуктор,она не стала с меня наличными брать. Это законно так вообще? Я имею право не платить наличными или это мои проблемы,что у них терминал не работает постоянно? Кому звонить по этому поводу? #оплатававтобусе