У меня такая же фигня была в связи с заменой паспорта в 45 лет. Два месяца задолбали смсками, что если я не обновлю паспортные данные отключат связь. Я дала им доступ синхронизации через госуслуги, нихреена, пишут не удалось подтвердить данные, пришлите фото паспорта, ага говорю хрен вам, я паспорт новый получила, сейчас вы на него кредит возьмёте, если я вам его фото пришлю. Тогда сказали приезжайте в офис. В итоге я сфоткала паспорт, в Фотошопе закрасила подпись, фото сделала чёрно белым и отправила им. Пусть подавятся. Мне прислали смс, что данные обновились.
Как неудобно,блин. Ладно я зашла через телефоне или пк и норм. А как же пожилые люди? У мамы кнопочный,без интернета. Не хочет никаких сенсорных и пр. И ведь сколько таких пожилых людей. хорошо кому родные помогут, а так ехать(не во всех населенных пунктах есть салоны мтс) в салон с паспортом. А если не на них симка оформлена,тогда еще больше проблем.