Выгнали с пункта выдачи. Куда обращаться?
Пришла в пункт выдачи за вещами, там были 2 примерочные и толпа людей. Почти дождалась своей очереди и менеджер объявляет, что через 5 минут закрытие. Ждать она никого и минуты не будет и закроется в 9. Тут освободилась примерочная. Я в нее...а девушка мне в след кричит, что уже 9 часов! Так я же не виновата, что у них с таких потоком людей 2 примерочные! А она мне в ответ: "так и я не виновата, что вы за 10 минут до закрытия толпой за платьями претесь. У меня сейчас нерабочее время и тратить его на вас я не собираюсь, через минуту не уйдете - закрою пункт, уйду домой и ГБР вызову и им объяснять будете, почему скандалите в закрытом пункте". Я потребовала жалобную книгу, она сказала убираться и приходить за ней в рабочее время. И что ей вообще плевать на мои жалобы, хоть я всю книгу испишу, но сейчас она идет домой
Инга
Мудрость форума: Социальная жизнь
- Почему в РФ так хейтят женщин за возраст438 ответов
- Статус жены. Чем он всем так важен?8 626 ответов
- Что заставляет россиян тосковать по СССР?2 395 ответов
- Рожают чтобы не работать194 ответа
- Я в ужасе или надо ли уважать старость?345 ответов
- Уважение к беременным1 284 ответа
- Большой скандал с соседями2 033 ответа
- Если мужчина не имеет квартиры в Москве - он не стоит любви?287 ответов
- Стыдно ли быть домохозяйкой?1 272 ответа
- Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?908 ответов
11 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Да забей. Переживать из-за каждой хамки, нервов не хватит.
Гость
Ну она тоже не проектировала пункт выдачи. Каждая теперь будет ждать пока все разойдутся, чтобы померять, а она со своей мизерной зп пусть сидит до ночи?
Все правильно работница сделала
Работник пункта правильно сделала
Гость
ГБР что это?
Вы поработайте по такому графику. Ведь у них даже перерыва нет. И каждый наровит заявиться прям перед закрытием.
Гость
А с чем Вы обратитесь?
Пункт выдачи закрывается в конкретное время. Оно (время работы) указано у Вас в приложении рядом с заказом в информации о пункте выдачи, вместе с адресом, а так же на табличке на входе. Так же оно прописано в трудовом договоре сотрудника ПВЗ и во внутренних документах ПВЗ. Поэтому любые Ваши жалобы на эту тему необоснованны. Тем более, что в любом ПВЗ есть камеры с установленными датой/временем - правоту сотрудника легко проверят.
А вот Вам реально за дебош могли административку устроить.
Далее. Вы приходите, условно, за 20 минут до закрытия. Видите толпу народа. Вам ещё вещи мерить.
ЗАЧЕМ Вы встаёте в очередь, понимая, что не успеете до закрытия? Уверены, что продавите сотрудника задержаться еще на 10-20 минут? Вынудите её нарушить внутренний распорядок, отказаться от 20 минут общения с семьёй? А может, Вы готовы оплатить ей это время работы по удвоенной ставке (за переработку)?
А давайте Вы сами каждый день на своей работе будете по 20 минут перерабатывать (потому что кто-то протормозил и не рассчитал время)? Бесплатно? Я уверена, что у сотрудников ПВЗ каждый день толпа таких умников и умниц, как Вы...
И самое смешное во всём этом, что Вы считаете, что именно ВАШИ права ущемили...
Пункт выдачи закрывается в конкретное время. Оно (время работы) указано у Вас в приложении рядом с заказом в информации о пункте выдачи, вместе с адресом, а так же на табличке на входе. Так же оно прописано в трудовом договоре сотрудника ПВЗ и во внутренних документах ПВЗ. Поэтому любые Ваши жалобы на эту тему необоснованны. Тем более, что в любом ПВЗ есть камеры с установленными датой/временем - правоту сотрудника легко проверят.
А вот Вам реально за дебош могли административку устроить.
Далее. Вы приходите, условно, за 20 минут до закрытия. Видите толпу народа. Вам ещё вещи мерить.
ЗАЧЕМ Вы встаёте в очередь, понимая, что не успеете до закрытия? Уверены, что продавите сотрудника задержаться еще на 10-20 минут? Вынудите её нарушить внутренний распорядок, отказаться от 20 минут общения с семьёй? А может, Вы готовы оплатить ей это время работы по удвоенной ставке (за переработку)?
А давайте Вы сами каждый день на своей работе будете по 20 минут перерабатывать (потому что кто-то протормозил и не рассчитал время)? Бесплатно? Я уверена, что у сотрудников ПВЗ каждый день толпа таких умников и умниц, как Вы...
И самое смешное во всём этом, что Вы считаете, что именно ВАШИ права ущемили...
Гость
в спортлото
Гость
Как жаль что для клиентов нет книги жалоб, или вообще функции добавления клиента в чс. Когда сотрудник разговаривает доброжелательно, его будто не слышат, стоит чуть подавать информацию в другом ключе так все, обиды и жалобы. Привыкли, что клиент всегда прав, а на самом деле нифига подобного...еще как клиент бывает НЕ прав.
Нужно ценить не только своё время, но и чужое, по-моему, ваши проблемы, что не успели померить, а не сотрудника, у которого по окончанию смены есть свои дела
Нужно ценить не только своё время, но и чужое, по-моему, ваши проблемы, что не успели померить, а не сотрудника, у которого по окончанию смены есть свои дела
Гость
Правильно выгнала. 12ч работает, а вы претесь под закрытие
Гость
Хамка клиентка. Сотрудник отработала 12ч, световой день, а клиентка пришла с примеркой под закрытие. Сотрудник на 13й час из за нее должна оставаться.? Ей не платят за это. Попробуй 12ч отработай! Сотрудница к концу смены уже и так , как выжатый лимон.
Форум: Социальная жизнь
Всего: 143 036 тем
Новые темы за сутки: 47 тем
- Смотрят на улице, как это пережить?10 ответов
- Что должен иметь мужчина к 30 годам?33 ответа
- Возле подъезда чужие коляску поставили10 ответов
- Почему в нашей стране грубые люди?89 ответов
- Что действительно делает человека счастливым, а что лишь красивая иллюзия, навязываемая современным обществом?47 ответов
- Про будущее1 ответ
- Дисфункциональная семья и судьбаНет ответов
- Если в 30 мужчина ничего не добился, то он всё?3 ответа
- Дискотека, домик и голый торс: как мы сдали вожатую с потрохами»5 ответов
- Кератин на домуНет ответов
Популярные темы за сутки: 24 темы
- Ничего не добилась?290 ответов
- Почему в нашей стране грубые люди?91 ответ
- А вы отвечаете на хамство ?63 ответа
- Ужасная жара и свидания по парку48 ответов
- Что действительно делает человека счастливым, а что лишь красивая иллюзия, навязываемая современным обществом?47 ответов
- Расскажите про свои знакомства42 ответа
- не могу почувствовать себя женственной из за роста!34 ответа
- Что должен иметь мужчина к 30 годам?33 ответа
- Вам портят настроение люди с проблемами ?26 ответов
- Девушки полицейские24 ответа
Следующая тема
Предыдущая тема