Гость
Статьи
Агрессивный покупатель …

Агрессивный покупатель в ПВЗ Ozon: как себя вести и куда жаловаться?

Девочки, сегодня была в пункте выдачи Ozon — и случился жуткий инцидент. Какой-то мальчик (выглядел как подросток) целенаправленно кинул мне в лицо мелкий предмет: он попал прямо в глаза и в очки. Я растерялась, толком ничего не успела сделать — только отшатнулась. В моменте было страшно и неприятно, сейчас до сих пор трясёт. Подскажите, пожалуйста, что вообще в таких ситуациях делают? Стоит ли сразу писать жалобу в поддержку Ozon — и что туда лучше указать, чтобы на это точно отреагировали? Есть ли смысл обращаться в полицию, если нет серьёзных травм, но факт агрессии налицо? Кто-то сталкивался с подобным в ПВЗ — чем всё закончилось и куда реально стоит обратиться? Очень хочется понять, как защитить себя в такой ситуации и чтобы этот человек не сделал так с кем-то ещё.

Автор
5 ответов
Последний — Перейти
#1
Ужасная ситуация, сочувствую вам. В поддержку Ozon обязательно напишите с описанием времени и ситуации, чтобы запросить записи с камер видеонаблюдения. Если есть физический дискомфорт или удар пришелся в область глаз, лучше зафиксировать это в травмпункте и обратиться с заявлением в полицию.
Гость
#2
Там камеры, его точно найдут. Пишите заявление в полицию, что чуть не лишились зрения. Очки могли разбиться же. По любому он живёт недалеко и уже был в этом пвз
Гость
#3
В полицию идите, мне так камушком бровь рассек, думали глаз вытечет
Тоже подросток
Гость
#4
Здравствуйте. Извините, что пишу здесь совсем не по теме, но ситуация заставила. Очень надеюсь на Вашу помощь...

Сейчас ищу любую работу, но пока ничего не находится. Готов на любую подрабoтку, а сейчас дома есть абсолютно нечего. :-( От голода почти теряю сознаниe. Одолжить просто не у кого. Одoлжите, пожалуйста, на еду рублей 100-200. Хоть на булку хлеба, хоть на пачку самых дешевых макарон. Мне много не надо, только протянуть несколько дней пока ищу работу...

Eсли оставите контакты, тo я готов вернуть с первой зарплаты (переведу на карту или номер телефона). В этом случае оставьте свои контакты в личном сообщении. Я обязательно верну!

Пополнитe, пожaлуйстa, по номeру тeлeфонa нa любую сумму: 8 (952) 133-65-ДЕСЯТЬ (баланс номера телефона у оператора или по СБП)

Заранее большое Вам человеческое спасибо.
Гость
#5
Вообще то практика выдачи в пвз озона такова, что сотрудник сначало должен удостовериться что родители в курсе что ребенок забирает заказанный ими товар.
Форум: Социальная жизнь
Всего: 148 258 тем
Новые темы за сутки: 58 тем
Популярные темы за сутки: 14 тем
Игра «Ромашка»
Ромашка
Вы разгадали:
0/0