Суть проблемы, без всяких извинений, но с упором на то, что у вас сразу всё тормозить стало, можно было бы ещё донести. Попытка не пытка. Даже если это красиво сформулировать письменно и забросить в их почтовый ящик. Не более того. Не перестанет дуться и игнорировать, придётся тоже начать её игнорировать. Только нелегко это всё носить с собой постоянно. Может продлиться годами или даже десятилетиями.