И вообще можно ли жаловаться? Кто-нибудь отслеживает их косяки и наказывает за это? Не хочу описывать ситуацию, но суть в том, что по вине сотрудника, из-за его невнимательности и некомпетентности я попала на деньги. Банк своей вины не отрицает, но и выхода из сложившейся ситуации не предлагает.
В ГУ ЦБ по месту регистрации банка вроде. Только е на сотрудника а на банк.
заявление в службу безопастности банка
Что Банкам большего всего не нравится ,так это публичная порка.
Зайдите на сайт банки.ру ,там есть "народный рейтинг",найдите свой банк, опишите ситуацию и поставьте низкую оценку.Там же на сайте есть "горячая линия" ,задайте вопросы представителю банка.
Что Банкам большего всего не нравится ,так это публичная порка. Зайдите на сайт банки.ру ,там есть "народный рейтинг",найдите свой банк, опишите ситуацию и поставьте низкую оценку.Там же на сайте есть "горячая линия" ,задайте вопросы представителю банка.
Как раз сейчас этот сайт изучаю! :)
Не оставляйте без последствий! Они в любом случае должны компенсировать.
Значит косяк для них не великий. Он больше для вас косяк чем для них. Когда по их вине косяк случился в моей жизни они мне звонили в 9 вечера и ждали пока я к ним приду и поправлю, пришла в 11 вечера.
Банки.ру или с руководителем этого отделения... если не прокатит ищите главный филиал в вашем городе.
Написать обращение клиента в любом отделении, либо оставить жалобу на сайте. Ж
Жалобы все рассматриваются, вам потом должны дать письменный ответ. Сотрудника наказывают, но не сильно. По кр.мере в банке, где я работаю, именно так)
Я в такой ситуации нашла хорошего юриста вот здесь. http://intelvest-legal.ru/ и он написал письмо, где все подробно было написано, с указанием статей и кодексов, и суть письма в том, что или решаем все в досудебном порядке, или в суд подаем. Обязательно чтобы приняли в приемной и поставили входяший номер на вашей копии! Так что все решилось очень быстро и без судов, но я и на суд уже была готова. Тоже из-за некомпетентности сотрудника банка чуть не попала на крупную сумму.
Большего неуважения правам человека я встречал ни где кроме АЛЬФА-БАНКА !!!!Подписал кредитный договор но работник Банка мне не обьяснил что воспользоваться деньгами я смогу только на следующий день ну ладно (назвался груздем полезай в кузовок)но когда я пришел и погасил кредит и комиссию и проценты за то что деньги я не снимал с карты кассир Банка зачислил деньги не на тот счет и мне сообщили что кредит не погашен как вообще быть?